Компания Buffer, которая производит приложения для автоматизации социального маркетинге задала вопрос «Вы измеряете ROІ в социальные медиа?»
ROI (Return On Investment) – показатель возврата инвестиций и рентабельности вложений. Исчисляется данный показатель в %-ном соотношении: показатель более 100% говорит о прибыльности, а менее 100% об убыточности.
И хотя считается неправильным отказаться от расчета показателей окупаемости социальных медиа, но компания Buffer решила уйти от таких расчетов и обратить свое внимание в сторону увеличения списка подписчиков для рассылок по email и читателей для блога за счет контента. Что же даст им такой эксперимент?
Как рассчитать ROI?
Хотя выше мы уже дали определение данному термину, где для исчисления необходимы данные о себестоимости продукции, доходу и сумме инвестиций, высчитать рентабельность вложений очень сложно. Гэри Вайнерчук, предприниматель и асс маркетинга в соцсетях из Америки, сказал «ROI – это механик, который использует инструмент, потому что ROI никогда не был инструментом». При этом «механик» – это сам пользователь, который использует приобретенный товар/услугу.
Роль конверсии и контента в ROI
Хотя конверсия считается самым простым способом исчисления ROI соцмедиа, но блог не станет наилучшим местом для данного измерения. Чтобы привести потенциального пользователя к регистрации на лендинг пейдж, необходимо пройти все этапы конверсионной воронки входящего маркетинга:
– заинтересовать пользователя контентом, что заставит его отправить блог в «Закладки»;
– позже пользователь не раз вернется, случайно или нет, в блог и найдет массу полезной и нужной информации для себя;
– при необходимости, в голове потенциального клиента всплывет информация о компании, которая в своем блоге высвечивала те или иные новости и темы, интересовавшие его;
– потенциальный клиент находит Вашу посадочную страницу и регистрируется.
Многие организации недоумевают, почему кампании по контент-маркетингу терпят поражение? Потому что многие считают, что схема работы выглядит так:
На самом же деле схема выглядит гораздо сложнее:
Контент в маркетинге необходим для целевого призыва к действию. Именно поэтому компания Buffer считает конвертацию читателей блога через подписчиков на новостные рассылки по e-mail.
Отслеживать доходность инвестиций можно не только через контент высокого качества в блоге, но и используя:
- Целевую страницу;
- Регистрации для приобретения товара или услуги;
- Конверсии об анонсировании выхода новых товаров/услуг;
- Показатели времени, которое посетители провели на сайте и количество просмотров материала на один «заход»;
- Показатели отказов от подписки.
Заключение
Тема измерения рентабельности вложений в социальных медиа всегда вызывает много дискуссий.
Одно ясно точно, использовать блог, как начальный пункт для определения ROI в традиционном значении – не совсем правильно.
Автор: Анастасия Трачкар
Источник схем и информации: https://lpgenerator.ruКомпания Buffer, которая производит приложения для автоматизации социального маркетинге задала вопрос «Вы измеряете ROІ в социальные медиа?»
ROI (Return On Investment) – показатель возврата инвестиций и рентабельности вложений. Исчисляется данный показатель в %-ном соотношении: показатель более 100% говорит о прибыльности, а менее 100% об убыточности.
И хотя считается неправильным отказаться от расчета показателей окупаемости социальных медиа, но компания Buffer решила уйти от таких расчетов и обратить свое внимание в сторону увеличения списка подписчиков для рассылок по email и читателей для блога за счет контента. Что же даст им такой эксперимент?
Как рассчитать ROI?
Хотя выше мы уже дали определение данному термину, где для исчисления необходимы данные о себестоимости продукции, доходу и сумме инвестиций, высчитать рентабельность вложений очень сложно. Гэри Вайнерчук, предприниматель и асс маркетинга в соцсетях из Америки, сказал «ROI – это механик, который использует инструмент, потому что ROI никогда не был инструментом». При этом «механик» – это сам пользователь, который использует приобретенный товар/услугу.
Роль конверсии и контента в ROI
Хотя конверсия считается самым простым способом исчисления ROI соцмедиа, но блог не станет наилучшим местом для данного измерения. Чтобы привести потенциального пользователя к регистрации на лендинг пейдж, необходимо пройти все этапы конверсионной воронки входящего маркетинга:
– заинтересовать пользователя контентом, что заставит его отправить блог в «Закладки»;
– позже пользователь не раз вернется, случайно или нет, в блог и найдет массу полезной и нужной информации для себя;
– при необходимости, в голове потенциального клиента всплывет информация о компании, которая в своем блоге высвечивала те или иные новости и темы, интересовавшие его;
– потенциальный клиент находит Вашу посадочную страницу и регистрируется.
Многие организации недоумевают, почему кампании по контент-маркетингу терпят поражение? Потому что многие считают, что схема работы выглядит так:
На самом же деле схема выглядит гораздо сложнее:
Контент в маркетинге необходим для целевого призыва к действию. Именно поэтому компания Buffer считает конвертацию читателей блога через подписчиков на новостные рассылки по e-mail.
Отслеживать доходность инвестиций можно не только через контент высокого качества в блоге, но и используя:
- Целевую страницу;
- Регистрации для приобретения товара или услуги;
- Конверсии об анонсировании выхода новых товаров/услуг;
- Показатели времени, которое посетители провели на сайте и количество просмотров материала на один «заход»;
- Показатели отказов от подписки.
Заключение
Тема измерения рентабельности вложений в социальных медиа всегда вызывает много дискуссий.
Одно ясно точно, использовать блог, как начальный пункт для определения ROI в традиционном значении – не совсем правильно.
Автор: Анастасия Трачкар
Источник схем и информации: https://lpgenerator.ru