Рекламодателю для разных задач может понадобиться собрать пользователей, которые взаимодействовали с объявлением. Например, чтобы исключить показы для тех, кто уже видел рекламу, создать более персонализированное предложение, продумать и добавить несколько точек касания с аудиторией и т. д. В этом материале мы расскажем, как собрать аудиторию тех, кто видел вашу рекламу в Facebook и Instagram.
Создаем пользовательскую аудиторию
Чтобы собрать аудиторию людей, которые взаимодействовали с объявлением, используйте инструмент «Пользовательские аудитории». На этапе создания группы объявлений в блоке «Аудитория» в пункте «Пользовательская аудитория» выберите «Создать» — «Пользовательская аудитория».
Откроется список источников, на основе которых можно создать аудиторию. Разберемся, какие из них подходят, чтобы собрать тех, кто взаимодействовал с объявлением.
Хотите лучше разобраться в рекламе на Facebook и Instagram? Приглашаем на курс по рекламе в Instagram и Facebook. На нем вы научитесь запускать рекламные кампании и анализировать эффективность продвижения.
Видео
Этот тип источника позволяет создать пользовательскую аудиторию из тех, кто посмотрел видео на Facebook или в Instagram. Это могут быть видео, которые отображались в ленте, Stories и других плейсментах обеих соцсетей.
Чтобы создать аудиторию на основе просмотров видео, в списке источников для создания аудитории выберите «Видео».
Затем в поле «Вовлеченность» из выпадающего списка выберите тип пользователей, который вы хотите использовать для создания аудитории, например, «Люди, которые посмотрели минимум 3 секунды вашего видео».
Нажмите «Выберите видео».
В разделе «Выбрать по» отметьте в выпадающем списке «Кампания», чтобы собрать тех, кто видел ролики из объявлений.
Далее с помощью поисковой строки найдите нужную активную или неактивную кампанию и затем отметьте флажками нужные видео. После этого нажмите «Подтвердить».
В поле «За посл.» введите количество дней. В течение этого периода люди будут оставаться в аудитории после взаимодействия с выбранными видео, например, 30 дней. Аудитория обновляется автоматически. Если пользователь не повторит взаимодействие через 30 дней, то будет исключен из аудитории. Все новые пользователи, которые взаимодействовали с контентом за указанный период, будут добавлены в аудиторию.
Далее введите название аудитории и по желанию — описание. После этого нажмите «Сохранить».
Форма генерации лидов
С помощью этого источника можно собрать пользователей, которые взаимодействовали с объявлением Lead Ads и заполняли форму заявки. Для этого в списке источников выберите «Форма генерации лидов».
Выберите, по каким параметрам будете включать пользователей в аудиторию: только тех, кто соответствует всем критериям или любому из критериев.
Далее отметьте, какие пользователи должны попасть в аудиторию, например, те, кто открыл форму, но не отправил ее. Затем введите количество дней, в течение которых после контакта с формой человек будет оставаться в аудитории.
Затем отметьте формы, взаимодействие с которыми хотите фиксировать.
Когда все готово, дайте название аудитории и сохраните ее.
Banner
Instant Experience
Этот источник позволяет создать аудиторию из людей, которые открывали Instant Experience в Facebook и в Instagram. Выберите в источниках Instant Experience.
Выберите, всем ли критериям должны соответствовать пользователи в аудитории или любому из критериев.
Выберите тип пользователей: те, кто открывал Instant Experience или те, кто нажимал на какие-то ссылки, а также укажите количество дней, в течение которых пользователь будет находиться в аудитории.
Выберите страницу в Facebook или аккаунт в Instagram, а также отметьте чекбоксом нужные Instant Experience.
Дайте название аудитории и сохраните.
Аккаунт в Instagram
С помощью этого источника можно собрать пользователей, которые взаимодействовали с любой рекламой или постом в Instagram.
Как и в случаях выше, выберите, всем ли критериям должны соответствовать пользователи в аудитории или любому из них. Далее выберите аккаунт в Instagram, из которого хотите собрать аудиторию. Можно использовать только бизнес-аккаунты и аккаунты автора.
Выберите тип пользователей «Люди, взаимодействовавшие с любой публикацией или рекламой» или «Люди, сохранившие любую публикацию или объявление». Укажите количество дней.
Назовите аудиторию и сохраните ее.
Страница в Facebook
Как и предыдущий источник, позволяет охватить тех, кто взаимодействовал со страницей, но уже в соцсети Facebook.
Выберите, всем ли критериям должны соответствовать пользователи в аудитории, отметьте нужную страницу в Facebook.
Выберите тип пользователей «Люди, взаимодействовавшие с любой публикацией или рекламой» и введите период, в течение которого они будут оставаться в адитории.
Дайте аудитории название и сохраните ее.
Несколько советов по использованию аудиторий
Дадим несколько рекомендаций по дальнейшей работе с собранной аудиторией.
-
Создавайте look-alike на основе тех, кто не просто видел объявление, а взаимодействовал с ним, например, заполнял форму Lead Ads, кликал на ссылки в Instant Experience. Так вы сможете найти новую заинтересованную аудиторию для своего бизнеса. Как создать похожую аудиторию в Facebook Ads, читайте в нашем материале.
-
Создавая аудиторию пользователей, которые посмотрели видео, ориентируйтесь на тот фрагмент ролика, в котором заключено основное УТП. Например, если основная информация находится в первых десяти секундах видео, выбирайте тип аудитории «Люди, которые посмотрели как минимум 10 секунд вашего видео».
-
Если вы показываете рекламу с Lead Ads, соберите аудиторию тех, кто уже открыл и отправил форму, и исключите для них показы.
-
Для целей «Вовлеченность», «Просмотры видео», «Охват» и «Узнаваемость бренда» можно контролировать частоту показов. Рекомендуем применять эту опцию для пользовательских аудиторий и не показывать рекламу более двух раз одному пользователю. Вряд ли человека заинтересует реклама с третьего или четвертого раза.
-
При таргетинге на пользовательские аудитории исключайте тех, кто уже стал клиентом. Для действующих клиентов стоит запустить отдельные кампании с другими посылами.
