К чему нужно быть готовым при переходе на GA4

Google прекращает поддержку:

• стандартных ресурсов Universal Analytics — с июля 2023 года;

• ресурсов Universal Analytics 360 — с октября 2023 года.

Специалистам нужно переходить на следующую версию системы аналитики от Google — Google Analytics 4.

К каким отличиям нужно быть готовым, если вы только планируете этот переход? Главные вопросы:

• Как считается количество сеансов
• Что понимается под «обращением» и «событием»
• Как собираются нестандартные данные
• Какие настройки сбора данных копируются без изменений, какие — невозможно перенести
• Как разобраться с Google Analytics 4 на практике

Как считается количество сеансов

Сеанс — это последовательность действий, которые совершил пользователь за определенное время.

Сравнительная таблица, как происходит подсчет сеансов, — одно сходство и три отличия:

	Universal Analytics	Google Analytics 4
Пользователь прерывается и потом снова взаимодействует с сайтом или приложением	Засчитывается новый сеанс, если пользователь не взаимодействовал 30 минут и больше (время ожидания можно настроить)	Засчитывается новый сеанс, если пользователь не взаимодействовал 30 минут и больше (время ожидания можно настроить)
Пользователь взаимодействует с сайтом или приложением до и после полуночи	Новый сеанс засчитывается при наступлении 00:00 (по часовому поясу, заданному в настройках аналитики)	При наступлении 00:00 сеанс не прерывается и считается одним сеансом, однако отображается в отчетах за оба дня
Пользователь заходит на сайт/в приложение по разным кампаниям (например, через объявление, а потом по ссылке в органической выдаче).	Для каждой новой кампании засчитывается новый сеанс	Если предыдущий сеанс пользователя не завершен, он считается продолжающимся (неважно, переходит ли он по новой кампании или нет)
Обращение пользователя поступает с задержкой (например, у пользователя перебои со связью)	Обращение засчитывается, если оно поступило в течение 4 часов после окончания дня	Обращение засчитывается, если оно задержалось на время до 72 часов

Таким образом, Universal Analytics может показывать большее число сеансов из-за нескольких кампаний и перезапуска подсчета в 00:00. GA4 может показывать больше сеансов из-за более широкого учета поздних обращений.

Что понимается под «обращением» и «событием»

В Universal Analytics есть понятие «обращение». Это любое взаимодействие пользователя с ресурсом, на который установлен счетчик.

Два основных типа обращения:

1. Просмотр страницы — регистрируется автоматически.

2. События (клики, отправки форм, просмотры видео) — настраиваются вручную.

При настройке событий нужно указывать категорию, действие и ярлык. Например, для события «просмотр видео» это могут быть «видео», «просмотр до определенного процента» и «75%» соответственно.

В Google Analytics 4 все обращения называются событиями.

Есть четыре типа событий.

Два из них можно настроить без обращения к коду:

• Автоматически регистрируемые. Информация собирается по умолчанию, при базовом сборе данных. Например, это событие просмотра страницы — page_view.

• События улучшенной статистики. Регистрируются, если включена опция расширенной статистики. Например, это событие поиска по сайту — view_search_results.

Два типа событий настраиваются в коде:

• Рекомендуемые события. Это события, для которых в Analytics заданы названия, но для их реализации нужен дополнительный контекст — поэтому код для них пишет разработчик. Например, это событие покупки на сайте — purchase.

• Специальные события. Это события, для которых не предусмотрено типовых решений, разработчик сам дает им названия и реализует. При этом работать с кодом можно через пользовательский интерфейс.

При переезде с Universal Analytics на GA4 в первую очередь нужно разобраться с этой разницей в структуре обращений/событий, чтобы перестроить логику сбора данных.

Как собираются нестандартные данные

Нестандартные данные — это те, которые система аналитики не собирает автоматически.

В Universal Analytics нестандартные данные можно получить с помощью специальных параметров и показателей. Это сведения, сбор которых пользователь задает вручную в коде для отображения в отчетах, — наряду со стандартными параметрами и показателями.

Пример стандартных данных: параметр «город», показатель — количество сеансов. В таблице отчета отобразится, сколько в каком городе пользователи совершили сеансов.

Пример нестандартных данных: параметр «уровень сложности» в игре, показатель — количество просмотров экрана (свидетельствует о вовлеченности). Отчет покажет, сколько экранов смотрят игроки в зависимости от уровня сложности, на котором играют.

Параметр нужно отнести к области действия:

1. Обращение.

2. Сеанс.

3. Пользователь.

4. Товар.

Например, параметр, который регистрирует платные и бесплатные подписки, проще реализовать через область действия «Пользователь».

В Google Analytics 4 нестандартные данные также собираются с помощью специальных параметров и показателей. (У нас есть статья о том, как их настраивать и анализировать.)

У специальных параметров тоже есть области действия, но только две:

• уровень пользователя: такие параметры также называются свойствами пользователя;

• уровень события: параметры прописываются в коде специальных событий.

Специальные показатели задаются только на уровне событий.

Команда Google Analytics приводит пример кода события, который будет срабатывать каждый раз, когда читатель открывает статью на сайте:

gtag(’event’,’read_article’, {

“author”:”Максим Ом”,

“title”:”Как изготовить рюкзак”,

“number_of_pages”:2,

});

Это специальное событие, в котором заданы два специальных параметра — автор статьи (“author”) и количество страниц (“number_of_pages”). В отчетах можно настроить специальный показатель длины статьи — Article_Length, который будет брать данные из “number_of_pages”.

В отчете появится специальный параметр «автор» и показатель «длина статьи». В результате мы увидим, сколько страниц каждого автора потенциально прочитали пользователи (если бы каждый из них долистал до конца).

Таким образом, логику сбора нестандартных данных при переходе из Universal Analytics в GA4 нужно преобразовать.

Для переноса важно учитывать, с чем в GA4 соотносится область действия из параметров Universal Analytics.

Область действия в Universal Analytics	С чем сопоставляется в GA4
Обращение	Специальный параметр на уровне события
Пользователь	Специальный параметр на уровне пользователя
Сеанс	Нет эквивалента
Товар	Параметр электронной торговли

Какие настройки сбора данных копируются без изменений, какие — невозможно перенести

Переносятся без изменений, если в UA используется код gtag.js или Google Tag Manager:

• параметры файла cookie;

• персонализация рекламы.

Не переносятся:

• анонимизация IP-адресов (включена в GA4 по умолчанию);

• задания (недоступны в GA4);

• отслеживание пользовательского времени (недоступно в GA4).

Как разобраться с Google Analytics 4 на практике

Для тех, кто хочет изучить GA4 наглядно, на практике и в сжатые сроки, мы разработали интенсив. Его проводят три эксперта по аналитике.

Что на нем:

1. Познакомимся с интерфейсом GA4.

2. Узнаем, как настраивать события и конверсии.

3. Проведем интеграцию с Google Ads и Google BigQuery.

4. Узнаем, как работать с отчетами.

При этом дадим счетчик в открытый доступ — сможете посмотреть в код и попрактиковаться.

Интенсив по GA4

Настройте новый ресурс для своего проекта, настройте события и конверсии, научитесь формировать и анализировать отчеты.

Посмотреть программу

Источник статьи