В мае Яндекс увеличил количество мест в товарной галерее и добавил два новых формата Большого баннера на главной. Директ научился самостоятельно запрашивать подтверждающие документы из госреестров. У Метрики обновилась мобильная версия, появились рекомендуемые цели и возможность загружать данные о клиентах и заказах одним файлов.
Google добавил новые макеты в адаптивные объявления: теперь можно загружать вертикальные фото и видео для отображения на мобильных.
eLama предлагает новый тариф для продвижения в Авито с оплатой только за уникальные просмотры. Новые рекламодатели получат до 25 000 рублей бонусами.
Яндекс
eLama
Расширение товарной галереи Директа до 36 карточек
Директ увеличил число мест в товарной галерее в четыре раза. Теперь в ней может отображаться до 36 карточек, а не 9. Галерея доступна для динамической рекламы товаров из восьми категорий.
Благодаря увеличению числа мест в этот рекламный блок смогут попасть больше рекламодателей.
По нашему опыту размещения этого формата для интернет-магазинов (например, в категории «Одежда») он получает много показов, имеет низкий CTR и самую низкую цену за клик (CPC), при этом приносит конверсии с приемлемой стоимостью.
В настройках динамической кампании можно выбрать — хотите ли вы показывать объявления и на выдаче, и в галерее, или ограничиваетесь одним плейсментом. Я рекомендую использовать все места показа при старте рекламной кампании и по итогу размещения (лучше — не меньше, чем через 2 недели после запуска), уже на основе статистики принимать решение, продолжать размещение или отключить. Статистику можно посмотреть в Мастере отчетов, срез «Вид размещения».
По результатам наших кампаний можем сказать, что в кампаниях с подключенной товарной галереей CR вырос на 60% по отношению к обычной динамической поисковой кампании.
Большее количество карточек в галерее означает, что теперь большее количество рекламодателей смогут выигрывать аукцион в рамках товарной галереи и получать больше трафика за счет этого. И это хороший шанс именно для небольших компаний, которые раньше не могли по величине ставок конкурировать с крупными рекламодателями, показать пользователям свое предложение.
Мы рекомендуем разделять кампании на поиске и в товарной галерее — особенно актуально это станет для крупных рекламодателей, у которых накоплено уже достаточно исторических данных. Такое разделение позволит понять, как лучше скорректировать ставки, расход бюджета и стратегию. Если же вы нишевый рекламодатель и понимаете, что данных пока недостаточно — на начальных этапах, например — то делить кампании на поиск и товарные галереи не стоит.
При этом важно хорошо подготовить фиды для их демонстрации в галерее, требования можно изучить в справке Яндекса. Убедитесь, что фото товаров качественные, фон картинки не отвлекает взгляд от самой продукции, технические данные фида также заполнены корректно.
Два новых формата Большого баннера на главной странице Яндекса
Яндекс добавил два новых формата медийной рекламы на главной странице. Это «Большой баннер с видео для десктопов» и «Большой баннер для мобильной версии». Для баннера с видео можно загружать ролик длительностью 15 секунд.
Большие баннеры — довольно дорогой формат рекламы, поэтому он подходит далеко не всем. На старте у вас должно быть от 2 300 000 рублей, если вы хотите показывать свой баннер исключительно на главной странице. Это подходит крупным брендам, например, банкам или маркетплейсам, которые хотят работать на долгосрочную перспективу. Также стоит учитывать, что вне зависимости от бюджета на главном баннере нельзя рекламироваться в некоторых тематиках: например, похоронный бизнес, эзотерика, товары и услуги 18+, религия, политика.
Для такой рекламы очень важна хорошая реализация самого баннера. Видеобаннер сложнее в создании, чем статический. Но если бюджет и технические возможности позволяют сделать баннер на достойном уровне, то это хорошая возможность заявить о себе и своем продукте. Раньше данный баннер был в два раза уже, и он не позволял продемонстрировать продукт как следует.
Автоматическая загрузка подтверждающих документов в Директе
Директ научился самостоятельно запрашивать лицензии из госреестров. В результате рекламодателю нужно только выбрать свою организацию, и Директ сам загрузит документы. Сейчас функция доступна для медицинских и большинства финансовых услуг.
Автоматическая загрузка документов Директом — это отличная новость! Мы очень надеемся, что однажды все документы будут подтягиваться автоматически.
Загрузка документов порой сильно мешает запускать рекламу в срок, особенно это касается случаев, когда рекламу необходимо запустить «вчера».
Порой сталкиваемся с такой проблемой, что вместо получения показов и кликов мы разбираемся с модерацией и отправляем им документы. Потом же может оказаться, что мы и во второй раз отправили неполный пакет документов.
Сейчас же можно просто выбрать организацию и ее лицензию в списке, и Яндекс Директ сам всё подтянет.
Среди наших клиентов много медицинских учреждений, поэтому постоянная модерация рекламных кампаний для нас — больная тема.
Недавно у нашего клиента клиники по помощи борьбе с наркотической и алкогольной зависимостью слетела ночью модерация. Были заблокированы часть групп, объявления, ключевые слова. Для перемодерации нам пришлось заново отправлять документы на новое рассмотрение. На двенадцать часов рабочего времени у нас приостановилось три рекламных кампании.
Мы надеемся, что с нововведениями эти проблемы решатся, и работа станет проще.
Рекомендуемые цели в Метрике
При настройке счетчика в Метрике появились рекомендации по целям, которые можно настроить на сайте. Яндекс дает рекомендации исходя из тематики бизнеса. Например, значимая цель для тематики недвижимости — «Посетитель подтвердил встречу», а в тематике образования — «Посетитель начал проходить курс».
Сейчас рекомендуемые цели доступны для шести тематик.
В появлении рекомендованных целей я вижу два положительных момента:
команда Яндекса продолжает продвигать идею о том, что настройка аналитики — это едва ли не самое важное, что нужно сделать для эффективной рекламы;
упрощается настройка целей для неопытных пользователей, которые часто допускают ошибки.
Конечно, настройка рекомендованных целей сильно сложнее, чем получение автоматических (там вообще ничего делать не надо), но зато они позволяют отслеживать уникальные события. Автоматические собирают в кучу данные по всем кнопкам или формам с сайта, а рекомендованные — по конкретным. Это важно.
Обновленная мобильная версия Метрики
Команда Яндекс Метрики обновила мобильную версию сервиса и добавила в нее новые возможности. Теперь со смартфона можно открывать доступ к счетчику, работать с сегментами и всеми отчетами. Функциональность мобильной версии теперь почти равна десктопной.
В прошлой версии мобильной Яндекс.Метрики полноценную работу выстроить было невозможно.
У этого было три причины:
- Фундаментальная: как правило, маркетологи занимаются аналитикой в веб-версии сайта, чтобы было удобнее смотреть и анализировать большие объемы данных в таблицах.
- Эстетическая: мобильная версия Метрики была неудобной и со слабым дизайном.
- Профессиональная: отсутствовали многие отчеты и настройки.
Что сделали в новой версии:
- обновили дизайн, увеличили шрифт, повысили юзабилити — для оперативного контроля стало очень удобно;
- в сводном отчете вынесли на видное место кнопки выбора периода и фильтров;
- сам сводный отчет теперь по умолчанию позволяет оперативно посмотреть ситуацию за неделю: количество визитов, новых пользователей, структуру трафика по источникам, топ поисковых фраз, по которым совершались переходы, процент отказов, страницы входы, глубину просмотров, время на сайте, тип устройства, возраст;
- появилось большое количество отчетов;
- появился удобный раздел онлайн-мониторинга посетителей, с краткой информацией и маршрутом;
- появился наглядный раздел с выполнением целей и процентом конверсий.
Несмотря на все плюсы, совет PR Partner такой: использовать веб-версию в работе, мобильную — включать при необходимости срочного мониторинга.
Загрузка заказов и клиентов в Метрику одним файлом
Теперь все данные о заказах по email, телефону и ClientID можно загрузить в Метрику одним CSV-файлом. Заказы можно передавать с любыми статусами, для каждого — указывать выручку и себестоимость. Файл загружается по API Управления.
Яндекс Метрика, как и многие другие системы веб-аналитики, предназначена для анализа схем поведения пользователей на сайте. У нее нет нативной интеграции с CRM-системами компании, вследствие чего нет и данных об оплате клиента. Это все равно что смотреть динамику продаж по трафику сайта. Если смотреть на эту историю с точки зрения воронки продаж «Осведомленность —Интерес — Желание — Покупка», то Яндекс Метрика позволяла анализировать воронку только до оформления заявки на сайте («Желания»), а покупка была недоступна.
Сейчас стало возможным анализировать информацию, какие каналы или рекламные кампании привлекают именно покупателей с оплатой. Это позволяет находить новые инсайты и сконцентрировать усилия именно на тех каналах, которые приносят доход. Дополнительным преимуществом станет возможность сэкономить на неконверсионных каналах, которые не приносят денег, а только генерируют заявки на сайте. Возможность отправки данных об оплатах по CSV-файлу позволяет снизить порог входа и начать пользоваться этим функционалом уже сегодня без привлечения IT-специалистов. Добавление себестоимости в свою очередь дает возможность углубиться до маржинальности заказов, что крайне полезно, если у вас товары или услуги с разной процентной маржинальностью и вы до сих пор анализировали продажи по оформленной выручке.
Обновление позволяет, например:
оптимизировать рекламные кампании, основываясь не только на факт конверсии, но и на данные о продажах и прибыли (в том числе офлайн и с учетом возвратов);
использовать факт оплаты заказа как цель, по которой будут работать CPA-стратегии (с оплатой за целевое действие);
строить разнообразные сегменты пользователей и использовать их для таргетинга и показа похожим пользователям (например, похожих на тех, кто посещал ваш сайт, а затем пришёл в оффлайн магазин и сделал покупку).
Эти данные привязываются к визитам Метрики на основании номера телефона пользователя, email-адреса и параметра ClientID.
Использование единого файла загрузки по клиентам и заказам делает процедуру экспорта менее трудозатратной (нужен один файл вместо двух) и дает больше гибкости в построении сегментов.
Поддержка вертикальных фото и видео в адаптивных медийных объявлениях Google Ads
Чтобы реклама на мобильных устройствах выглядела привлекательнее, Google Ads разрешил добавлять в адаптивные медийные объявления вертикальные фото и видео. Они будут использоваться в новых макетах, которые адаптируют рекламу под полноэкранный размер.
Адаптивные медийные объявления в Google Ads — один из самых популярных инструментов в контекстной рекламе. Благодаря огромному количеству шаблонов объявлению удавалось встраиваться в любое поле и выглядеть привлекательно. Возможность загружать вертикальные изображения и видео дает еще больше возможностей, в первую очередь для мобильного трафика.
До внедрения тоже можно было загружать горизонтальные и вертикальные изображения. Далее происходила обрезка под формат, автоматически либо с подбором центрирования. Тем не менее, подобрать изображение, которое могло бы обрезаться корректно без потери посыла под все шаблоны, было довольно сложно, а чаще всего вообще невозможно. Видео — тем более: при рекламе в мобильных приложениях, например, горизонтальный ролик показывался горизонтально, а не в полноэкранном режиме, и его было сложно рассмотреть. Об эффективности в таком случае и говорить не приходится.
Статистика показывает, что всё больше пользователей отдает предпочтение смартфонам, и стремление Google дать рекламодателям возможность влиять на внешний вид объявлений на мобильных устройствах повышает лояльность (но, к сожалению, пока не в России). Стоит отметить, что такие объявления будут показываться только на мобильных устройствах, а значит, эффективность таких кампаний станет на порядок выше.
Новый тариф на Авито для клиентов eLama и до 25 000 рублей бонусами
Пользователям eLama доступен новый тариф на Авито — оплата за просмотры. С ним рекламодатели могут продвигать объявления по всей России и оплачивать только их уникальные просмотры. Все инструменты тарифа «Максимальный» уже включены, как и размещения, их докупать не нужно. Стоимость просмотра фиксированная и зависит от категории и региона.
Новые рекламодатели получат бонус — 70% от первого пополнения, но не больше 25 000 рублей. Тариф действует для юрлиц и ИП, чей ИНН не размещался на Авито в последние 365 дней. Акция действует до 1 июля 2022 г. и доступна и самостоятельным рекламодателям, и клиентам агентств. Подробные условия — на странице акции.
Авито показывает существенный рост аудитории после сложившегося на рынке кризиса. По данным Wordstat, поисковый спрос по запросам с названием данного классифайда вырос на 30% в марте этого года по сравнению с февралем. Статистика самой площадки подтверждает рост, так как количество сделок на Авито выросло аналогично примерно на 30%.
Авито подходит для продвижения широкого списка товаров и услуг, однако тариф с оплатой за просмотры доступен только в категориях: Электроника, Для дома и дачи, Личные вещи (кроме одежды и обуви), Хобби и отдых. Поэтому, если вы хотите протестировать новый тариф и получить бонус, уточните у менеджеров, соответствует ли ваш товар данным категориям. В целом заходить на Авито можно практически с любым продуктом при выполнении условий:
В категории и регионе, соответствующим вашему продукту, уже размещено достаточное количество объявлений на Авито. Динамику спроса/предложения по категории позволяет оценить инструмент «Аналитика спроса» — он бесплатно доступен всем, кто подключил тариф с оплатой за просмотры.
Ваше предложение конкурентоспособно среди размещенных объявлений. То есть — либо цена сопоставима со средней по региону в своей категории, либо цена выше средней, но у продукта есть явно выраженное преимущество перед аналогами.
Клиентам, которые работают с Авито через eLama, предоставляется поддержка Службы Заботы семь дней в неделю. Специалисты прошли обучение в Академии Авито, они помогут с подключением аккаунта и ответят на вопросы по оформлению объявлений, модерации, выбору тарифа и услуг продвижения.
Подключение тарифа с оплатой за просмотры объявлений через eLama доступно всей России, при этом, если подключать тариф напрямую через Авито, есть ограничения по регионам для ряда подкатегорий. Пользователям, которые ведут рекламу на Авито для своих клиентов, eLama предлагает партнерскую программу с вознаграждением до 8% по данной площадке.