Google прекращает поддержку:
-
стандартных ресурсов Universal Analytics — с июля 2023 года;
-
ресурсов Universal Analytics 360 — с октября 2023 года.
Специалистам нужно переходить на следующую версию системы аналитики от Google — Google Analytics 4.
К каким отличиям нужно быть готовым, если вы только планируете этот переход? Главные вопросы:
- Как считается количество сеансов
- Что понимается под «обращением» и «событием»
- Как собираются нестандартные данные
- Какие настройки сбора данных копируются без изменений, какие — невозможно перенести
- Как разобраться с Google Analytics 4 на практике
Как считается количество сеансов
Сеанс — это последовательность действий, которые совершил пользователь за определенное время.
Сравнительная таблица, как происходит подсчет сеансов, — одно сходство и три отличия:
|
Universal Analytics |
Google Analytics 4 |
|
|
Пользователь прерывается и потом снова взаимодействует с сайтом или приложением |
Засчитывается новый сеанс, если пользователь не взаимодействовал 30 минут и больше (время ожидания можно настроить) |
Засчитывается новый сеанс, если пользователь не взаимодействовал 30 минут и больше (время ожидания можно настроить) |
|
Пользователь взаимодействует с сайтом или приложением до и после полуночи |
Новый сеанс засчитывается при наступлении 00:00 (по часовому поясу, заданному в настройках аналитики) |
При наступлении 00:00 сеанс не прерывается и считается одним сеансом, однако отображается в отчетах за оба дня |
|
Пользователь заходит на сайт/в приложение по разным кампаниям (например, через объявление, а потом по ссылке в органической выдаче). |
Для каждой новой кампании засчитывается новый сеанс |
Если предыдущий сеанс пользователя не завершен, он считается продолжающимся (неважно, переходит ли он по новой кампании или нет) |
|
Обращение пользователя поступает с задержкой (например, у пользователя перебои со связью) |
Обращение засчитывается, если оно поступило в течение 4 часов после окончания дня |
Обращение засчитывается, если оно задержалось на время до 72 часов |
Таким образом, Universal Analytics может показывать большее число сеансов из-за нескольких кампаний и перезапуска подсчета в 00:00. GA4 может показывать больше сеансов из-за более широкого учета поздних обращений.
Что понимается под «обращением» и «событием»
В Universal Analytics есть понятие «обращение». Это любое взаимодействие пользователя с ресурсом, на который установлен счетчик.
Два основных типа обращения:
-
Просмотр страницы — регистрируется автоматически.
-
События (клики, отправки форм, просмотры видео) — настраиваются вручную.
При настройке событий нужно указывать категорию, действие и ярлык. Например, для события «просмотр видео» это могут быть «видео», «просмотр до определенного процента» и «75%» соответственно.
В Google Analytics 4 все обращения называются событиями.
Есть четыре типа событий.
Два из них можно настроить без обращения к коду:
-
Автоматически регистрируемые. Информация собирается по умолчанию, при базовом сборе данных. Например, это событие просмотра страницы — page_view.
-
События улучшенной статистики. Регистрируются, если включена опция расширенной статистики. Например, это событие поиска по сайту — view_search_results.
Два типа событий настраиваются в коде:
-
Рекомендуемые события. Это события, для которых в Analytics заданы названия, но для их реализации нужен дополнительный контекст — поэтому код для них пишет разработчик. Например, это событие покупки на сайте — purchase.
-
Специальные события. Это события, для которых не предусмотрено типовых решений, разработчик сам дает им названия и реализует. При этом работать с кодом можно через пользовательский интерфейс.
При переезде с Universal Analytics на GA4 в первую очередь нужно разобраться с этой разницей в структуре обращений/событий, чтобы перестроить логику сбора данных.
Как собираются нестандартные данные
Нестандартные данные — это те, которые система аналитики не собирает автоматически.
В Universal Analytics нестандартные данные можно получить с помощью специальных параметров и показателей. Это сведения, сбор которых пользователь задает вручную в коде для отображения в отчетах, — наряду со стандартными параметрами и показателями.
Пример стандартных данных: параметр «город», показатель — количество сеансов. В таблице отчета отобразится, сколько в каком городе пользователи совершили сеансов.
Пример нестандартных данных: параметр «уровень сложности» в игре, показатель — количество просмотров экрана (свидетельствует о вовлеченности). Отчет покажет, сколько экранов смотрят игроки в зависимости от уровня сложности, на котором играют.
Параметр нужно отнести к области действия:
-
Обращение.
-
Сеанс.
-
Пользователь.
-
Товар.
Например, параметр, который регистрирует платные и бесплатные подписки, проще реализовать через область действия «Пользователь».
В Google Analytics 4 нестандартные данные также собираются с помощью специальных параметров и показателей. (У нас есть статья о том, как их настраивать и анализировать.)
У специальных параметров тоже есть области действия, но только две:
-
уровень пользователя: такие параметры также называются свойствами пользователя;
-
уровень события: параметры прописываются в коде специальных событий.
Специальные показатели задаются только на уровне событий.
Команда Google Analytics приводит пример кода события, который будет срабатывать каждый раз, когда читатель открывает статью на сайте:
gtag(’event’,’read_article’, {
“author”:”Максим Ом”,
“title”:”Как изготовить рюкзак”,
“number_of_pages”:2,
});
Это специальное событие, в котором заданы два специальных параметра — автор статьи (“author”) и количество страниц (“number_of_pages”). В отчетах можно настроить специальный показатель длины статьи — Article_Length, который будет брать данные из “number_of_pages”.
В отчете появится специальный параметр «автор» и показатель «длина статьи». В результате мы увидим, сколько страниц каждого автора потенциально прочитали пользователи (если бы каждый из них долистал до конца).
Таким образом, логику сбора нестандартных данных при переходе из Universal Analytics в GA4 нужно преобразовать.
Для переноса важно учитывать, с чем в GA4 соотносится область действия из параметров Universal Analytics.
|
Область действия в Universal Analytics |
С чем сопоставляется в GA4 |
|
Обращение |
Специальный параметр на уровне события |
|
Пользователь |
Специальный параметр на уровне пользователя |
|
Сеанс |
Нет эквивалента |
|
Товар |
Параметр электронной торговли |
Какие настройки сбора данных копируются без изменений, какие — невозможно перенести
Переносятся без изменений, если в UA используется код gtag.js или Google Tag Manager:
-
параметры файла cookie;
-
персонализация рекламы.
Не переносятся:
-
анонимизация IP-адресов (включена в GA4 по умолчанию);
-
задания (недоступны в GA4);
-
отслеживание пользовательского времени (недоступно в GA4).
Как разобраться с Google Analytics 4 на практике
Для тех, кто хочет изучить GA4 наглядно, на практике и в сжатые сроки, мы разработали интенсив. Его проводят три эксперта по аналитике.
Что на нем:
-
Познакомимся с интерфейсом GA4.
-
Узнаем, как настраивать события и конверсии.
-
Проведем интеграцию с Google Ads и Google BigQuery.
-
Узнаем, как работать с отчетами.
При этом дадим счетчик в открытый доступ — сможете посмотреть в код и попрактиковаться.
Интенсив по GA4
Настройте новый ресурс для своего проекта, настройте события и конверсии, научитесь формировать и анализировать отчеты.
