Последовательная подготовка и корректная настройка рекламы для соцсетей не гарантируют высоких результатов. Можно правильно выбрать цель кампании, настроить аудитории, создать несколько объявлений и оптимизировать креативы под места размещения, но получить мало кликов по высокой цене. Так происходит потому, что реклама теряется в ленте новостей, фотографий животных, мемов и смешных картинок.
Будем честны: фотография улыбающихся людей в деловых костюмах, на которую наложен текст, вряд ли привлечет внимание пользователей. Такие креативы мы ежедневно видим в социальных сетях и машинально пропускаем их.
Почему так происходит: наш мозг разработал внутреннюю систему блокировки рекламы, известную как баннерная слепота, чтобы игнорировать все, что выглядит как реклама.
Но можно преодолеть эту проблему — показать рекламу как интересную часть контента. Тогда объявление с большей вероятностью привлечет внимание пользователя. В этой статье поделимся тремя способами повысить эффективность рекламы в соцсетях. Это адаптированный перевод статьи в блоге PPC Hero.
Показывайте продукт ситуативно
Погружение товара в рекламе в определенный контекст покажет пользователю, для чего существует продукт, какие проблемы он решает и какие потребности закрывает. Кроме того, в креативах можно отразить реальные сценарии или способы использования товара.
Что показывать в объявлениях:
-
Фотографии и видео пользователей, на которых они используют продукт в жизни.
-
Товар в ситуации, в которой его будет использовать целевая аудитория. Например, если вы рекламируете настольные игры для детей, добавьте в объявление видео, как дети веселятся в процессе игры.
-
Проблему, которую пользователи смогут решить с помощью продукта. Например, «ВКонтакте» в рекламе конструктора сайтов на основе сообществ показывает владельцам бизнеса, что они могут быстро и бесплатно создать работающий лендинг.
-
Фото, созданные клиентами, или изображения моделей, соответствующих по демографическим характеристикам целевой аудитории продукта или его пользователям, если покупатель приобретает товар не для себя: например, если родители покупают игрушки для детей.
Расскажите о людях, а не о бренде
Эта рекомендация особенно важна для компаний из b2b-сегмента. Часто в их креативах на первый план выходит бренд: логотип или фирменная продукция. Однако такой контент не выстраивает с потребителем более личные, человеческие отношения: в глазах пользователя организация выглядит как здание с логотипом бренда. Но за логотипом стоит целая команда профессионалов, которым есть что предложить, — так покажите ее пользователям.
Как это сделать:
-
Используйте в креативах фотографии людей, которые олицетворяют бренд: тех, кто общается с клиентами, принимает важные для компании решения, проводит конференции и вебинары или ежедневно контактирует с потребителями.
Компания Selectel.ru, предоставляющая облачные сервисы и услуги дата-центров, в Instagram-аккаунте публикует мнения сотрудников по профессиональным вопросам вместе с их фото. Так клиенты видят, кто работает в компании, с кем им предстоит контактировать и что они могут предложить 
Маркетинговое агентство Netpeak в своем аккаунте рассказывает истории о сотрудниках, их росте и пути в digital. Это показывает потенциальным клиентам, что за брендом компании стоит команда специалистов, которая развивается вместе с агентством 
Магазин натуральных продуктов «ВкусВилл» выкладывает в Instagram-аккаунт посты с фотографиями сотрудников магазина в фирменной форме, показывая подписчикам, с кем они встретятся, когда придут за покупками -
Анонсируйте предстоящие мероприятия с помощью видеообращений сотрудников, которые в них участвуют. Такая реклама выглядит естественнее и вызывает доверие у пользователей.
-
Сотрудничайте с инфлюенсерами — пусть они станут послами вашего бренда. У них большая лояльная аудитория подписчиков — это может сыграть вам на руку. Используйте функцию «Брендированный контент» в социальных сетях для продвижения продукции в профилях инфлюенсеров.
Сделайте рекламу естественнее
Чтобы преодолеть баннерную слепоту, выбирайте форматы, которые не будут выглядеть как типичная реклама. Объявления должны органично вписываться в ленту социальной сети.
Что нужно сделать:
-
Проанализируйте, какой контент отрабатывает эффективнее. Используйте его элементы в объявлениях: например, особенности подачи информации, определенные типы креативов и другие.
-
Размещайте пользовательский контент: например, видеораспаковки, отзывы, обзоры. Проводите конкурсы среди подписчиков, чтобы мотивировать их создавать нужный тип контента, а потом используйте его в рекламных кампаниях.
-
Оформляйте объявления как обычные пользовательские публикации — они должны органично вписываться в ленту и выглядеть естественно. Лаконично оформленная профессиональная реклама чаще игнорируется потребителями.
Адаптируйте рекламу к ленте в соцсетях
С каждым годом всё труднее выделить рекламу в соцсетях так, чтобы привлечь внимание аудитории, а не оттолкнуть ее. Поэтому делайте объявления внешне похожими на публикации пользователей. Как добиться этого эффекта:
-
показывать продукт ситуативно, в процессе использования;
-
использовать в креативах фотографии моделей, близких по демографическим характеристикам к целевой аудитории;
-
размещать пользовательский контент;
-
рассказывать не только о бренде, но и о сотрудниках, работающих в компании;
-
сотрудничать с инфлюенсерами, продвигать продукт через их аккаунты.