Мы уже рассказывали, как PPC-специалисты начинают карьеру с самостоятельного обучения и курсов. Некоторые маркетологи начинают обучаться и получать первый опыт прямо в агентстве интернет-маркетинга. В сегодняшнем материале рассмотрим, какие варианты предлагают агентства и что нужно учесть, чтобы старт карьеры был успешным.
Стажировка
Стажировка в агентстве позволяет новичку не только узнать теорию, но и попрактиковаться. И для начинающего маркетолога, и для агентства это win-win ситуация. Стажер за довольно короткий срок получает первый опыт и реальные кейсы. А работодатель может частично разгрузить сотрудников, переложив несложные рутинные задачи на стажера, квалифицированные специалисты смогут уделять больше времени сложным задачам.
Кроме того, агентства устраивают стажировку, чтобы сформировать базу потенциальных сотрудников. Руководитель воронежской студии Semantica Надежда Фурманова отмечает, что в их городе непросто найти готовых специалистов, а если они и приходят, их нужно переучивать под стандарты и регламенты студии. С этой проблемой помогает справиться стажировка, которую на начальном этапе проходят все сотрудники. После стажировки те, кто хорошо себя показал, остаются в штате или попадают в запас с возможностью в дальнейшем получить работу.
Что дает стажировка новичкам
Стажировка позволяет обучиться основам интернет-рекламы, причем дает не только теорию, но и практику, поскольку новичок выполняет реальные задачи по проектам. К тому же успешное прохождение стажировки дает ему возможность стать сотрудником агентства. Если стажер быстро обучается, на лету схватывает информацию и способен применять знания на практике, то с большой вероятностью он будет принят в штат.
Но все же стажировка — не гарантия трудоустройства в агентство. Могут не сложиться отношения с руководством, с коллегами, у агентства исчезнет потребность в новых сотрудниках или вам просто не понравится эта работа — причин может быть много. Если стажера не оставили в компании, но он хочет продолжить работать с платным трафиком, стоит попробовать устроиться в другие компании, стажировка за плечами станет плюсом и выделит на фоне других кандидатов.
Кого хотят видеть на стажировке
Конечно, агентствам удобнее работать с теми, у кого есть хотя бы базовые знания в digital. У новичка может отсутствовать опыт работы, но желательно знать, по крайней мере, в теории, что такое интернет-маркетинг, с какими сервисами и инструментами нужно будет работать и что представляет собой та профессия, которую вы хотите освоить. Но это в идеале.
В реальности на стажировку приходят и те, кто совсем не понимает, что такое SEO, маркетинг и реклама, отмечает Надежда Фурманова из Semantica. Однако даже в этом случае можно найти компромисс, если стажер действительно готов учиться и показывает заинтересованность в работе. При приеме на стажировку в Semantica кандидату проводят личное собеседование и дают выполнить тестовое задание. Задача тестового — проверить скорее грамотность и умение гуглить, нежели определить профессиональные навыки.
Если вы выбираете стажировку, нужно понимать, что это не образовательная программа, не курсы, а реальная работа, пусть и с несложными задачами. Поэтому минимальный отбор все же есть, и лучше заранее посмотреть или почитать что-то по теме на профильных сайтах, форумах, каналах в YouTube и Telegram. Почитайте, чтобы узнать, что за площадки, инструменты и сервисы использует PPC-специалист и как начать работать с ними.
Banner
Как найти стажировку
Стажировку можно искать на агрегаторах вакансий, таких как HeadHunter, SuperJob, Career.ru и других, посмотреть на сайтах агентств в разделе с вакансиями, обратиться напрямую к HR-специалисту компании, подписаться на чаты в Telegram, где публикуют вакансии в digital. Вот несколько ресурсов для старта:
-
агрегаторы программ стажировок: FutureToday, Changellenge, Grintern и Icanchoose;
-
каналы в Telegram: Гранты, стажировки, стипендии, New directions, Brain Drain, Удаленка для начинающих и PR-работа.
Как проходит стажировка
Обычно стажировка длится от полутора до нескольких месяцев. И за это время нужно пройти путь от новичка до младшего специалиста. Поэтому информации будет очень много, а освоить ее необходимо в сжатые сроки. Если начальных знаний по маркетингу и рекламе нет, в процессе стажировки придется уделить обучению больше времени, заниматься после работы.
В среднем стажировка идет 10 рабочих дней. За это время мы даем базовые знания начинающего специалиста (младший или помощник) для самостоятельной работы. Всё обучение строится вокруг практических задач. Стажер изучает теоретический блок, затем выполняет разные задачи на практике. Каждый день стажировки проходит по одной схеме:
изучение теории: что это, для чего нужно;
изучение внутристудийных регламентов и критериев качества: как правильно, а как — нет, чего нельзя допускать и т. д.;
несколько практических задач;
проверка и обратная связь от наставника.
Вот какие задачи выполняет стажер в отделе интернет-рекламы:
сбор семантического ядра;
кластеризация запросов;
написание рекламных текстов;
анализ конкурентов.
Практика у помощника специалиста по интернет-рекламе в Semantica Елены Давыдовой началась только спустя неделю, первая неделя была посвящена изучению матчасти. Елена считает, что это оптимальный вариант обучения — много теории с практическими задачами. Так лучше запоминается материал, начинаешь быстрее во всем ориентироваться.
Во время обучения стажера поддерживают коллеги и куратор. Елена Давыдова работала напрямую с куратором — ведущим специалистом по рекламе в студии. Он проводил тестирование, проверял, хорошо ли усвоен материал, давал простейшие задачи, а по итогам стажировки принимал решение, оставлять ли новичка в штате.
Основная ответственность за результаты стажировки лежит на новичке, а успех — зависит от того, сумеет ли он обучиться в короткий срок и сможет начать применять новые знания на практике, выдержать большую рабочую нагрузку, а порой самостоятельно искать решение возникающих проблем.
Плюсы и минусы стажировки
Стажировка не самостоятельное обучение, где во всем нужно разбираться самому. Стажер получает проверенную информацию непосредственно от практикующих специалистов и заручается поддержкой коллег, получает обратную связь от куратора.
Но самостоятельность, умение находить ответы на вопросы, решать простые задачи и искать дополнительную информацию тоже важны. Кураторы и коллеги не смогут постоянно отвлекаться и отвечать на элементарные вопросы, иногда придется разбираться самостоятельно. Также важно понимать, что стажировка — это не только обучение, но и реальная работа. Ее может быть очень много, и она далеко не всегда увлекательная и интересная, потому что, как правило, стажерам дают простые рутинные задачи.
Что могу выделить из преимуществ стажировки:
много систематизированной информации;
все организовано так, что при изучении движешься от простого к сложному;
через неделю после изучения теории начала выполнять практические задания, это помогает запоминать теорию и отрабатывать навыки.
А вот несколько недостатков:
необходимо было изучить много информации за короткий срок, хотя вряд ли это недостаток, скорее, сложность;
не всегда оперативно получала ответы от куратора, потому что он был занят на созвонах или встречах;
период стажировки пришелся на самое начало самоизоляции, поначалу сложно было организовать рабочий день, чтобы все успеть, меня не контролировали каждый час, но я отчитывалась в конце рабочего дня.
Тем, кто тоже хочет начать со стажировки, я посоветовала бы:
пойти на платные курсы, после которых организаторы могут рекомендовать успешных учеников агентствам-партнерам;
поискать агентства, в которых постоянно набирают стажеров и самых лучших затем берут в штат.
Найдите место, где будет возможность узнать изнутри, как работает PPC-специалист. Здорово, если у вас есть навыки работы хотя бы в Excel или вы можете быстро разобраться в сложном интерфейсе.
Итого
Выбирайте стажировку, если хотите как можно скорее погрузиться в практику и в дальнейшем устроиться работать в агентство. Ориентируйтесь на агентство, в котором вы хотели бы работать. Но если после прохождения стажировки вас не взяли в штат, не бойтесь рассмотреть других работодателей, ведь у вас уже будут базовые знания и опыт.
Курсы в агентстве
Нередко крупные агентства интернет-маркетинга организуют курсы по интернет-маркетингу для новичков. Они есть у Webcanape, iContext, «Риалвеба», «СПб Медиа», Artics Internet Solutions и других крупных агентств. Чаще всего обучение проводится офлайн в офисе агентства, но встречаются и онлайн-форматы.
Курсы похожи на стажировку, на них приходят начинающие специалисты, студенты, выпускники вузов. Но считать, что такие курсы только для молодых специалистов, — заблуждение. Так, Татьяна Матвеенкова, руководитель отдела performance-маркетинга WebCanape, прошла курсы в агентстве, потому что решила сменить работу после декрета.
В чем отличие от стажировки
На курсах предусмотрена практика, но в гораздо меньшем объеме, чем на стажировке, где она на первом месте: стажер работает с реальными задачами, теорию ему объясняют по ходу или просят разобрать самостоятельно. В курсах же есть полноценные лекции, есть и домашние задания, но всё равно это в первую очередь обучение, а не работа.
Например, на потоке Татьяны Матвеенковой в школе Tabtabus от Webcanape после каждой лекции (они были раз в неделю) давали объемные задания, которые нужно было сдать до следующего занятия. Они помогали отработать то, что рассказывали на лекциях: создать рекламную кампанию, провести анализ сайта, поупражняться в Яндекс.Метрике.
Еще одно отличие — стажировка может оплачиваться. Курсы же позволяют получить знания бесплатно, а иногда и сам студент должен заплатить агентству за обучение. Также стажировка чаще, чем курсы, подразумевает дальнейшее трудоустройство. Курсы в первую очередь нацелены на обучение и не обещают обеспечить выпускников работой. Однако обучение на курсе может стать плюсом, если вы всё же захотите устроиться в это агентство: сотрудники компании могут присмотреться к вам (а вы — к ним), и если вы покажите себя хорошо, есть все шансы попасть в кадровый резерв агентства.
Так, Татьяна Матвеенкова, руководитель отдела performance-маркетинга WebCanape, через год после обучения устроилась в агентство на работу. Учитывая, что базовое обучение она уже прошла, ее взяли сразу без стажировки. Спустя год работы она уже руководила отделом performance-маркетинга.
Есть ли отбор на курсах
Мы уже отмечали, что на стажировках чаще всего есть хотя бы минимальный отбор. А что насчет курсов? Можно ли туда пойти при отсутствии знаний?
Директор WebCanape Анжелика Трофимова говорит, что обычно они готовят специалистов с нуля, но при этом большое внимание уделяют ответственности и готовности учиться. Однако если речь идет об идеальном студенте, то минимальные знания у него всё же есть. Ожидается, что хороший студент:
-
уверенно владеет ПК;
-
умеет работать с цифрами и данными, составлять отчеты в Excel;
-
имеет представление о том, как устроен интернет;
-
знает, как работают почтовые сервисы и мессенджеры;
-
понимает, какие данные можно получить из Яндекс/Метрики, Google Analytics, сервисов подбора ключевых слов, анализа сайтов.
Также приветствуются знания по классическому маркетингу, профильное образование и опыт работы с реальными клиентами — такая база значительно упростит обучение. Однако можно прийти без этих знаний и постараться освоить новую профессию с нуля.
Плюсы и минусы курсов в агентстве
Основное преимущество курсов в агентстве — возможность попасть в базу потенциальных сотрудников и в дальнейшем устроиться на работу. Также за время курса вы успеете познакомиться с коллегами, узнаете агентство изнутри и станете, в какой-то мере, своим человеком. Вы уже будете понимать, подходит ли вам это агентство и хотите ли вы там работать. Даже если вы не устроитесь на работу именно в это агентство, вы сможете завести полезные знакомства, которые пригодятся в будущем.
На курсы можно прийти с минимальными знаниями или вообще без них в отличие от стажировки, где всё же есть отбор. Здесь все зависит от вас и от того, как вы проявите себя во время обучения.
Однако за курсы в агентстве иногда нужно платить. Например, в Tabtabus School стоимость обучения составляет от 3900 до 12 900 рублей за курс. А еще, если курсы проходят офлайн в офисе, то не всем может быть удобно расписание.
Итого
Выбирайте курсы в агентстве, если вам важен более комфортный режим обучения, нежели на стажировке, но при этом вы хотели бы иметь возможность устроиться в это агентство на работу. Также курсы подойдут вам, если у вас совсем нет знаний и опыта в digital, и поэтому на стажировку вас принять не могут.
Дам несколько рекомендаций тем, кто хочет пойти на курсы в агентство:
Ищите агентства, которые на рынке давно и делают свою работу качественно. Посмотрите, какие преподаватели будут читать вам лекции и какой у них опыт работы.
Не бойтесь задавать вопросы. Чем больше вы спросите и чем глубже удастся погрузиться в тему, тем ценнее будут знания, которые вы получите.
Всегда делайте домашние задания. Нет ничего важнее обратной связи, которую вам даст преподаватель.
Ошибаться и делать неидеально с первого раза — это нормально. Главное — делать и понимать, как исправить ошибки.
Если по окончанию курса вы понимаете, что вам нравится digital-маркетинг, не останавливайтесь в обучении, ищите работу, берите проекты. В digital никогда нельзя останавливаться. Кто развивается, тот всегда остается в курсе трендов и достигает успеха.
А если сразу устроиться на работу?
Да, такое тоже возможно. Некоторые агентства берут новичков без опыта и обучают в процессе работы. Найти такого работодателя довольно сложно, поскольку конкуренция в digital довольно высока даже среди специалистов с опытом.
Как искать работу, если нет опыта
Если вы хотите попробовать поискать работу в агентстве, в компании или на стороне клиента, вот несколько рекомендаций:
-
Не ждите, пока работодатель сам вас найдет, отправляйте отклики сами. И чем больше откликов вы отправите, тем больше вероятность найти работу.
-
Если видите подходящую вакансию с пометкой «Будьте первыми», откликайтесь сразу. Такая пометка означает, что вакансия опубликована недавно и соискателей на нее пока нет. Если вы будете первым, у вас гораздо больше шансов выйти на диалог с работодателем.
-
Старайтесь адаптировать резюме под вакансию. Посмотрите, какие требования выдвигает работодатель, попробуйте описать свои навыки максимально похожими словами. Если новичок не может похвастаться hard skills , то стоит обратить внимание на soft skills, которые важны для работодателя. Также посмотрите, чтобы название вакансии в резюме совпадало с названием вакансии, на которую вы откликаетесь.
-
Обязательно напишите сопроводительное письмо. Объясните, что вас привлекает в вакансии и почему вы считаете, что подходите для этой должности. Если вы проигнорируете сопроводительное письмо, работодатель может решить, что вам просто было лень потратить лишние 10 минут и вы не слишком заинтересованы в работе.
-
Заранее работайте с возражениями. Например, если у вас нет опыта, акцентируйте на том, что именно поэтому у вас мотивации больше, чем у кандидатов с опытом. К тому же, если вы с нуля обучитесь в этой компании, вы будете максимально лояльным сотрудником.
-
Заранее отрепетируйте ваш разговор с работодателем. Обычно работодатель просит рассказать о себе, и на этом моменте многие новички теряются. Чтобы этого не произошло, запишите основные тезисы, поспрашивайте коллег, знакомых, друзей, какие важные качества они могут у вас выделить. Не бойтесь говорить о чем-то, что не связано с будущей работой, но не слишком увлекайтесь, речь должна быть короткой, буквально на пару минут.
Отлично, если у вас уже есть знакомые, которые работают в агентстве и могут вас порекомендовать. Именно так пришел в профессию Михаил Тарабрин, интернет-маркетолог в Mishka Digital, бывший промышленный альпинист. Он считает, что даже не имея опыта, можно достичь успеха, главное — показать свою заинтересованность в работе.
Я задавал себе вопрос, что такого во мне, человеке, который не имел к рекламе никакого отношения, позволило увидеть будущего специалиста. Единственное, что приходит на ум, — я смог показать, что готов учиться, работать и самосовершенствоваться. Я показал, что не боюсь ни работы, ни трудностей, которые будут возникать в процессе. Если это качества есть, то научиться можно всему.
Некоторые руководители, которые не против взять на работу новичка, считают, что такие сотрудники в чем-то даже лучше тех, у кого есть опыт. Так, Озод Сидиков, руководитель в Mishka Digital говорит, что для него работа с сотрудником без опыта кажется более плодотворной, поскольку именно из новичка можно вырастить такого специалиста, который нужен агентству. С человеком, который имеет опыт работы в других компаниях, в этом плане сложнее: его приходится переучивать под свои регламенты, стандарты и нужды.
Еще один вариант — если вы уже работаете в агентстве, но в другом отделе, попробовать перейти на должность специалиста по рекламе. Александр Маликов, специалист по таргетированной рекламе в Mishka Digital, работал в отделе продаж компании, которая занимается интернет-маркетингом и решил попробовать себя в таргете.
Максимум практики
Основной плюс работы в агентстве — вы очень много практикуетесь, а практика — лучший учитель. В некоторых агентствах к практике приступают сразу, в других сначала дают теорию.
У нас есть обучение, которое проходит в формате видеоуроков, их около пятидесяти. Информация предоставляется максимально развернуто и подробно, чтобы стали понятны все мелочи. По завершению обучения — экзамен. После успешной сдачи экзамена можно перейти к практике — это финальный этап обучения. Мы даем новичкам сначала локальные задачи: сбор аудитории, подготовка креатива, написание рекламного текста и т. д. После успешного прохождения каждого этапа предоставляется уже полный проект.
Практика зачастую оказывается куда более эффективным методом освоить профессию, нежели просмотр лекций.
Для начала мне дали к просмотру несколько курсов, из которых я понял, что ничего не понял. Но моего наставника это ничуть не смутило. Меня прикрепили к нескольким проектам, и началось обучение на практике. Работа с реальными проектами, плюс поддержка наставника оказалась в обучении намного эффективнее, чем любые курсы до этого.
Александр Маликов тоже считает, что ему повезло, что все полученные навыки он смог сразу применять и проверять на практике. Получить профессию в теории — это хорошо, но проверить себя в деле — гораздо лучше, объясняет он.
С другой стороны, это может стать минусом, поскольку начинающий специалист не привык к подобной нагрузке. Нужно быть готовым к тому, что вначале будет тяжело: свалится много ответственности и работы, которую не получится делать так же быстро и качественно, как опытные специалисты. Соответственно, придется тратить гораздо больше времени на выполнение задач и параллельно искать ответы на возникающие вопросы.
Когда я начинал работать с таргетированной рекламой, было ничего непонятно, но очень интересно. Помню жуткую усталость на стадии становления из-за большого количества проектов. Да простят меня работники заводов, но я работал по 14 часов и физически, и за экраном компьютера столько же времени. Могу сказать, что офисная работа гораздо тяжелее. В остальном она очень интересная и многогранная. Всё время появляются новые инструменты и стратегии, так что скучать вам будет некогда.
Коллеги и опыт
Еще один плюс — возможность перенимать опыт коллег. Конечно, по каждому вопросу обращаться не получится, но, скорее всего, коллеги не будут против помочь вам, что-то подсказать и поделиться полезными лайфхаками. Для Александра Маликова главным помощником оказался руководитель: он делился знаниями и отвечал на все вопросы. На старте это сильно помогло, поскольку актуальную информацию по рекламе можно найти в открытом доступе, но вот разобраться в ней самостоятельно довольно тяжело.
Михаил Тарабрин также отмечает, что наставничество со стороны руководителя дало базу, а далее специалист перешел к самостоятельному развитию и обучению.
Делали мы примерно так: рабочий процесс разбивался на множество подзадач, которые мы базово обсуждали, и постепенно контроль на ними передавался мне. При возникновении любого вопроса (а возникали они постоянно) я обращался к наставнику, и он направлял меня в обучении.
Получив стартовый базис, я довольно быстро пришел к пониманию, что я могу сам искать нужную информацию — от Справки Директа до различных курсов и вебинаров. Постепенно я становился все более автономен в своем развитии как специалиста, уже сам определял, как и куда мне двигаться. В Google Ads я пришел уже самостоятельно, но возможность опираться на опыт коллег и наставника не потеряла своей ценности.
О заработке
Еще один нюанс — не стоит на старте ожидать больших зарплат. Компании обычно предлагают новичкам зарплату меньше, чем опытным специалистам. Здесь нужно решить, готовы ли вы мириться с такими условиями ради получения опыта и кейсов.
Чаще всего цель оправдывает средства, и набравшись опыта, вы уже сможете претендовать на повышение, уйти в другую компании с более высокой зарплатой или брать заказы на стороне.
Старт с работы в агентстве подходит вам, если у вас хорошо развиты soft skills, необходимые работодателю, вы не боитесь большого объема работы и профессионального выгорания, готовы не просто обучаться, но и нести ответственность за свою работу, а также понимаете, что никто не будет контролировать каждый ваш шаг и некоторую информацию придется искать самостоятельно.
Без того базиса, что я получил в агентстве, мне было бы трудно стать специалистом по контекстной рекламе. Реальная работа и взаимодействие с опытными коллегами дали понимание не просто голой механики, но многих нюансов специальности, обезопасили от многих ошибок и помогли оптимизировать работу. В агентстве я определил вектор развития, что очень ценно. Поэтому тем, кто только делает первые шаги в этом направлении, я рекомендую начинать именно в агентстве под руководством наставника и опытных коллег.
Итого
Устроиться на работу в агентство без опыта сложно, но возможно. Оставляйте много откликов на вакансии, обязательно прилагайте сопроводительное письмо. Указывайте в нем soft skills, которыми вы обладаете и которые работодатель указал в описании вакансии. Во время работы не бойтесь обращаться за помощью к коллегам и руководителю, перенимайте опыт специалистов, дополнительно старайтесь изучать теорию, читать полезные руководства, статьи, кейсы.
Выбирайте тот вариант входа в профессию, который кажется вам самым подходящим, развивайтесь, регулярно работайте и не бойтесь делать первые шаги навстречу карьере вашей мечты. Успехов!