Мы уже рассказывали, как выбрать курс, где стажироваться и искать работу начинающим маркетологам, а также как сократить расходы на маркетинговое образование. В этом материале эксперты объяснят, как по программе курса понять, стоит ли его покупать.
Вы узнаете:
Зачем изучать программу курса и какие вопросы задать менеджеру
Как продюсер курса я очень прошу и даже настаиваю, чтобы потенциальные студенты обязательно погружались в программу курса перед покупкой. Необходимо оценить продукт до того, как переводить за него деньги. Да, как в продуктовом магазине, иначе не избежать разрыва между ожиданием и реальностью.
Поэтому для студентов обязательно пройти четыре шага перед покупкой курса.
Шаг номер 0 — описать свой вижн курса. Для этого нужно ответить на три вопроса:
Какая у вас цель и мотивация пройти курс?
Хорошая мотивация: повысить свой доход в два раза, освоить новую профессию и найти первых клиентов, единомышленников, развить насмотренность и экспертизу.
Плохая мотивация: «Петя Иванов прошел этот курс, я тоже хочу» или «Это популярно, мне тоже надо».
Какие навыки вы собираетесь прокачать на курсе, чего вам не хватает на данный момент?
Здесь поможет карта компетенций, которую мы используем на старте курсов-профессий. Перед студентами стоит задача описать все компетенции, которые они хотят освоить на курсе, и оценить уровень каждого навыка по шкале от 0 до 5.
Что для вас важно на курсе?
Возможно, вам важно, чтобы у вас был личный куратор и обратная связь 24/7. Или вы понимаете, что вы командный игрок и вам важно проходить обучение в рабочей группе вместе с единомышленниками.
Шаг номер 1 — изучите программы курсов и проведите небольшой анализ. Хорошая программа позволяет понять, что вы узнаете, какие навыки прокачаете, что получите на выходе (материалы, гайды и т. д.). Если программа описана верхнеуровнево, без конкретных инструментов и навыков, советую сразу приступить к следующему шагу.
Шаг номер 2 — пообщайтесь с менеджером и обсудите все тонкости, которые вас волнуют, чтобы точно закрыть все вопросы и получить полное представление о курсе. Рекомендую описать менеджеру ваш текущий уровень знаний и задать вопросы из трех блоков.
Информация о курсе
Поддержка на курсе
Оплата
Подойдет ли мне курс? Какой входной уровень знания требуется?
Можно ли с кем-то связаться по организационным, техническим и вопросам по образовательному контенту?
Есть ли рассрочка?
Какая продолжительность курса?
Это особенно важно, если вы хотите закрыть курсом потребность, имеющую конкретный срок.
На какой период доступна проверка домашних заданий? (если есть кураторы)
Можно ли оплатить через юрлицо, если курс оплачивает компания?
Когда стартует обучение? Есть ли конкретные сроки прохождения курса? На какой период выдается доступ к курсу?
В каком формате куратор проверяет домашние задания? Когда я получу ответ от куратора по домашнему заданию?
Могу ли я оплатить курс частями?
Как выстроен процесс обучения: в формате вебинаров или в записи?
Как я пойму, что выполнил домашнее задание правильно? Есть ли какие-то критерии?
Смогу ли я вернуть деньги, если курс не подойдет?
Есть ли домашние задания на курсе? Если да, кто их проверяет?
Где проходит обучение?
Что делать, если обучение начали, но случился форс-мажор и не знаете, когда продолжите обучение?
Какие материалы я получу после прохождения курса?
Что нужно для обучения?
Получу ли я подтверждение о прохождении курса: диплом или сертификат?
Будут ли на курсе дополнительные траты? Например, запуск рекламы или оплата сервисов, которые будем разбирать?
Шаг номер 3 — почитайте отзывы студентов-выпускников. Конечно, это не объективная оценка, только на отзывах основывать выбор не стоит, но почитать их лишним не будет.
Я из тех, кто еще помнит, как была устроена жизнь до первого локдауна (старость — она такая). Общаясь в 2019 году с продюсером топовой образовательной платформы, я услышал жалобу, что преподавателей на рынке мало и вообще сам рынок еще очень молод. Прошло немного времени — начало казаться, что курсы не продает разве что киоск с овощами во дворе (и то не факт). Например, IKEA проводит вебинары, а OZON делает курсы по Data Science.
Количество программ обучения и качество онлайн-образования постоянно повышается. Но на один хороший курс появляется пять сомнительных. Я преподаю и знаю внутреннюю кухню практически всех крупных EdTech-платформ, также работал с вузами (ВШЭ и МАЭР), и вот что скажу: если бы я был студентом и выбирал себе курс, это был бы не самый простой выбор. В сфере интернет-маркетинга много обучающих платформ, курсов и спикеров — в них довольно трудно разобраться.
Совсем новичкам анализ программы курса вряд ли поможет. Такие потенциальные студенты ищут начальные знания и вряд ли смогут отличить актуальную повестку в маркетинге от устаревшей. Отзывы друзей тоже вряд ли помогут. Если они сейчас сами в процессе обучения или только закончили курсы, то они смогут рассказать разве об образовательном процессе: как студента ведут по курсу, работают с мотивацией, домашними заданиями и подобным. Но насколько программа курса будет востребована на рынке — нет. Что делать и как быть?
Для начала советую смотреть на преподавателей — кто они и чем занимаются. Если они профессиональные коучи успешного успеха и не занимаются реальной практикой — это серьезный повод напрячься. Если на курсе один спикер и больше никого — это тоже не очень хорошо: взгляд на отрасль получается однобоким. Погуглите информацию о спикере: может, вы найдете его вебинары или другие выступления, узнаете, как он рассказывает, и ответите себе на вопросы: понятно ли вам, что он имеет в виду, и хотели бы вы у него учиться? Это важно.
В программе курса я бы искал блок с помощью в трудоустройстве. Он может быть представлен консультациями HR-специалистов, помощью с резюме, стажировками. Уточните у менеджера, какова продолжительность этого блока и спросите, в какие компании можно попасть на стажировку. Но помните, наличие стажировок не гарантия, что туда получится попасть: крупный бизнес берет только лучших на потоке.
И финальный момент. Изучите, какие ресурсы есть у образовательного проекта. Очень круто, если есть YouTube-канал с полезным контентом, постоянно обновляемый блог или уважаемое на рынке медиа, вроде ppc.world. Но не попадайтесь в ловушку Instagram. Там бродят армии коучей с сотнями тысяч подписчиков (немалая часть из которых накручена) и написанными под копирку отзывами. Эта соцсеть прекрасна для лайканья фоток котиков, но не для выбора образовательных курсов.
В самом начале рекомендую вам ответить на два вопроса: зачем мне обучение по интернет-маркетингу, какие навыки я хочу получить? Хороший курс можно отличить по глубине предоставляемых знаний в нужном именно вам направлении. Это объясняет наличие положительных отзывов на курсах, которые, например, лично вы можете считать плохими — просто туда шли люди с другими запросами, которым важно было повысить общий кругозор и понять, как говорить на одном языке с исполнителем.
Предположим, что вы определились с тем, что вы хотите работать специалистом по таргетированной рекламе. Вам точно стоит спросить у менеджера, сможете ли вы самостоятельно настроить рекламную кампанию во время обучения, научат ли вас делать креативы для рекламы, каков будет шанс слить бюджет на некачественный трафик, будут ли практические занятия с настройкой кабинета и запуском кампаний под руководством преподавателя или куратора. Также стоит попросить поделиться кейсами выпускников, чтобы понять, на какой уровень дохода вы сможете рассчитывать и какими результатами похвастаться.
Сейчас на рынке много курсов, которые делятся на специализации или вмещают в себя всё, как профессии. Тем, кто ищет курс для новичка, важно, чтобы в программе был блок по введению в маркетинг — без него вряд ли можно что-то понять. И наоборот: для специалиста, который уже не первый год работает в этой сфере, наличие таких блоков в программе, как «Сайты», «Стратегия», «Планирование» и «Основы маркетинга» должно оттолкнуть. Конечно, есть курсы по управлению маркетингом на уровне директора или руководителя отдела, и там тоже могут встречаться блоки «Стратегия». Но в таком случае на курсах студенты обучаются именно менеджерским навыкам, а не настройке каналов вручную.
Каждый при выборе курса примерно понимает, какие аспекты хочет изучить. Чтобы понять, насколько курс соответствует вашим требованиям и запросам, необходимо полностью изучить его программу. Возможно, на курсе рассматриваются не все интересующие вас темы — тогда он вам не подходит. В современном мире есть вероятность того, что вам продадут пустышку — курс без особо важной информации. Во избежание подобных ситуаций в первую очередь необходимо выбрать проверенную платформу с онлайн-курсами, а далее подробно изучить темы уроков на курсе перед покупкой.
Главное — покупать то, что больше всего подходит именно вам. Кому-то важен курс с трудоустройством, кому-то — изучить всё с нуля, кто-то уже разбирается в маркетинге и хочет усовершенствовать навыки.
Вашим главным помощником может стать менеджер. Перед принятием решения важно связаться с ним и задать все интересующие вопросы по программе курса: как производить оплату, дадут ли сертификат и есть ли помощь от организаторов курса в дальнейшем трудоустройстве.
Что должно быть в хорошей программе курса
В хорошей программе должны содержаться блоки, которые учат тем вещам, которые пригодятся для работы на практике. Частая ошибка в составлении курса — давать только теорию. Самостоятельно ученик вряд ли разберется, что с ней делать. Сейчас работодатели меньше обращают внимание на дипломы и сертификаты. На первое место вышли навыки, которые потенциальный сотрудник умеет применять.
Еще одна важная тема в программе курса — подготовка к собеседованию. Участнику должны рассказать, как общаться с рекрутером и потенциальным работодателем, проходить собеседование и составлять резюме. Этим вещам почти не уделяют внимания, но они необходимы.
На занятиях обязательно должны рассказывать о кейсах. Это говорит о том, что преподаватели являются настоящими профессионалами, которые могут показать примеры из собственного опыта.
Более того, курс должен вас заинтересовать. Тогда вложенные деньги принесут вам пользу, а вы получите навыки, которые быстро освоите.
В хорошей программе курса не должно быть устаревших методов и подходов к изучению. Интернет-профессии имеют свойство очень быстро меняться. Хорошая программа должна соответствовать актуальным тенденциям на рынке.
Студенты не должны ощущать пренебрежительного отношения со стороны преподавателей, так как это сильно влияет на усвоение материала. Задача организаторов курса — обеспечить максимально лояльную обстановку без предвзятого отношения. Только в таком случае человек сможет набраться навыков и мотивации двигаться дальше.
Чтобы отличить хорошую программу курса от плохой, нужно самостоятельно изучить особенности профессии: чем занимается специалист, какими навыками и скиллами он должен обладать, а также что от него потребуют на работе. Так вы сможете понять, какой курс соответствует реальным запросам от профессии, а где содержатся обычные советы по «успешному успеху». Часто люди пачками скупают курсы, после которых все равно сидят без работы и не понимают, как применить знания, которые им дали. Однако это не показатель того, что курс плохой. Это фактор того, что на курсе неверно объяснили, как «продавать» свои навыки.
В хорошей программе будет описание не только тематических блоков, но и конкретных уроков, их длительности и навыков, которые смогут получить студенты. Если этого описания нет, то основания думать, что вы получите качественные знания, тоже нет.
Также хорошую программу отличает большое количество часов на получение профессиональных навыков. Как правило, чтобы научиться работать с конкретным каналом на уровне начинающего и среднего специалиста, нужно 40–60 часов — в зависимости от канала.
Обращайте внимание на спикеров курса: ищите практикующих специалистов из крупных компаний, а еще лучше, специалистов с одного с вами рынка.
Будьте внимательными и задавайте вопросы, прежде всего себе.
В программе должна быть не только теория, но и практические примеры, а преподаватель должен обладать опытом работы в той сфере, про которую рассказывает, чтобы привести реальные кейсы и ответить на ваши вопросы.
Обращайте внимание на длительность курса. Оптимальный срок для освоения новой профессии и закрепления полученных знаний — до шести месяцев.
Сто процентов интернет-маркетолога нужно научить транслировать бизнес-цели в маркетинговую стратегию, быть компетентным в аналитике, помочь получить черный пояс по работе с Excel и Google Таблицами, а также объяснить, как организовать работу команды и процессов. Всё это должно отражаться в программе.
Также в программе должны быть блоки по развитию софт-скиллов. Это мастхэв в XXI веке. Советую посмотреть вебинар Валентины Евтюхиной, продюсера ppc.world, если впервые слышите о софт-скиллах или, как их еще называют, гибких навыках.
Также узнайте, есть ли у курса пробный период — многие онлайн-школы его предоставляют. Мы в ppc.world даем триальный доступ ко всем курсам, чтобы потенциальные студенты могли оценить качество и актуальность контента, познакомиться с организаторами курса и образовательной траекторией.
И, конечно, основа основ — это преподаватели курса. Изучите экспертизу спикеров: посмотрите их выступления на мероприятиях и вебинарах, прочитайте их статьи и публикации на экспертных площадках.
Давайте рассмотрим эти моменты на примере курсов ppc.world — при составлении программ и разработке посадочных страниц мы стараемся их учитывать.
-
Развернутое описание программы.
Каждый курс ppc.world состоит из нескольких модулей — на страницах курсов все эти модули перечислены. На каждый модуль можно кликнуть и посмотреть, сколько уроков он включает и что это за уроки. Зайдем на страницу курса «Специалист по контекстной рекламе» и развернем модуль «Анализ и оптимизация». Мы увидим, что его продолжительность — одна неделя, что он состоит из 10 видеолекций, в том числе воркшопа с анализом ROI по рекламным кампаниям и домашнего задания.
Скриншот фрагмента программы курса «Специалист по контекстной рекламе» -
Пробный период.
Мы предоставляем бесплатный доступ к нескольким урокам, чтобы у потенциального студента не было чувства, что он покупает кота в мешке.
-
Обучение на практике. Для нас это настолько важный критерий, что мы даже посвятили ему отдельную статью.
-
Помощь в трудоустройстве.
Мы готовим студентов к разговору с потенциальным работодателем и предлагаем им помощь в трудоустройстве. После прохождения всех модулей они защищают дипломные проекты. Это нужно, чтобы студенты представили результаты работы над проектом, поделились полученным опытом, потренировались в публичной защите. Мы также разбираем их резюме и помогаем найти первую работу.
-
Преподаватели — практики и эксперты. При наведении курсора на фото преподавателя открывается карточка с информацией о нем, как на примере ниже.
Какие моменты должны насторожить
Узнайте больше о платформе, на которой проходит курс. Если курсы будут проходить в формате аудиосообщений в WhatsApp или Telegram (есть и такие), отказывайтесь. Нормальные курсы используют вебинары, воркшопы, записанные в студии видео, иные интерактивные форматы. Спросите про платформу у менеджера: это могут быть готовые решения, вроде GetCourse, или самописные платформы.
Кроме того, общаясь с менеджером, обратите внимание на три момента:
Если вам обещают славу и гарантированные шестизначные зарплаты после прохождения курса, смело бросайте трубку — эти ребята скоро попросят три цифры на обратной стороне банковской карты. Никаких гарантий быть не может. Это реальное образование и непростой рынок: тут высокая конкуренция и зарплаты свыше 100 000–150 000 рублей в месяц получают лишь те, кто готов выкладываться сильнее всех.
Если вам говорят, что для вас есть суперскидка в много процентов «только сегодня и только сейчас» и что она сгорит, если вы не готовы принять решение сегодня, и вы всё потеряете и не войдете в элитный клуб успешных атлантов, пора прекращать этот диалог. Такими приемами нормальные образовательные платформы никогда не будут пользоваться.
Если вас просят скинуть деньги на карту, передать их в темной подворотне человеку в темных очках или спрятать под забором и скинуть координаты на известном сайте в Tor, бегите что есть сил. Все нормальные платформы работают официально: у них есть ООО, банковские реквизиты, онлайн-оплата и рассрочка известных банков.
Если вам попадается курс, где есть всё и сразу, длится он несколько месяцев, и занятия при этом не идут четыре раза в неделю, можете смело обходить такой курс стороной — вас просто проведут по верхам. Напротив, если программа рассчитана на длительный срок с интенсивностью в один—два урока в неделю, это будет действительно полноценное погружение в профессию.
Не ведитесь на обещание золотых гор: посмотрите на стоимость работы специалистов на территории вашего региона на hh.ru. Если вы видите, что сайт пестрит информацией, что после обучения вы будете зарабатывать по 300 000 рублей в месяц, а курс длится всего два месяца, это явно плохой курс. На профессиональном курсе должно быть минимум рассуждений, больше практики и реалистичные ожидания для выпускников — с описанием уровня зарплаты, на которую реально сможет претендовать выпускник.
Обязательно изучайте программу курса перед покупкой, задавайте вопросы менеджеру и будьте внимательны к деталям — не верьте тому, что сразу после обучения начнете зарабатывать миллионы.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях — мы с удовольствием на них ответим.
Желаем удачи!