Редакция ppc.world собрала для вас самые интересные и полезные исследования за октябрь 2021 года:
Поведение покупателей в Черную пятницу
Команда Яндекса подготовила отчет о поведении покупателей в Черную пятницу на основе поисковых запросов пользователей в 2020 году, а также опроса, она провела в сентябре 2021 года.
В ноябре 2020 года пользователи Яндекса спрашивали про Черную пятницу 2,7 млн раз. Большинство запросов сделано в 10:00–11:00 и 21:00–22:00.
Чаще всего пользователи Яндекса в Черную пятницу ищут бытовую технику и электронику. В Черную пятницу 2020 года было 6 млн таких запросов, что на 15% больше, чем в среднем за день с конца октября по начало декабря.
В категории Fashion пользователи сделали 1,5 млн брендовых запросов за день — на 30% больше, чем в среднем за день. Растет число брендовых запросов и в других индустриях, например, в ювелирной тематике показатель вырос на 48%.
Также исследователи сообщили, что в 2020–2021 годах растет количество запросов, связанных с рассрочкой и потребительскими кредитами.
Основные результаты опроса, проведенного в сентябре 2021 года:
-
Знали о Черной пятнице 96% опрошенных, при этом только 40% знали, когда она проводится.
-
Самые популярные категории товаров — «Одежда, обувь и аксессуары» и «Электроника».
-
Мужчины чаще всего покупали в Черную пятницу электронику, спортивные товары, товары для строительства и ремонта, игры и софт.
-
Женщины чаще всего покупали товары категории «Мода и красота», товары для дома, детей, животных, продукты питания, лекарства, а также заказывали услуги ресторанов и доставки еды, салонов красоты и фитнес-клубов.
-
Пользователи 14–24 лет чаще заказывали книги, подписки на онлайн-сервисы и услуги из сферы досуга и развлечений.
-
Пользователи 25–44 лет — бытовую технику, товары для дома, спортивные товары и товары для детей.
-
Пользователи 45–60 лет — бытовую технику, товары для дома и услуги из категории «Путешествия».
-
Востребованность маркетплейсов, интернет-магазинов и офлайн-точек продаж — примерно одинаковая (45%, 44% и 43% соответственно).
-
Незапланированные покупки совершили в Черную пятницу 68% пользователей. Чаще всего спонтанно покупали книги, спортивные товары и услуги в сфере развлечений и общепита.
Размещение ссылок в публикациях на Facebook
Аналитическая платформа SocialInsider и агентство Lightspan Digital провели исследование, посвященное публикациям на Facebook со ссылками на внешние ресурсы.
Целью исследования было понять, как ссылки в публикациях влияют на показатель вовлеченности и каковы нынешние тактики брендов по отношению к ссылкам. Исследователи проанализировали 51 млн публикаций на 170 тысячах бизнес-страниц.
Основных выводов из исследования — два.
Ссылка, размещенная в публикации, понижает вовлеченность в два раза. В среднем показатель снижается с 0,48% до 0,11%.
На 99,76% бизнес-страниц не практикуют добавление ссылки в первом комментарии. Это альтернатива использованию ссылки в самом теле поста, но пользуются ей очень немногие.
Также исследование выявило тип публикации, который обеспечивает наибольшую вовлеченность — это фотоальбом.
География продаж бытовой техники и электроники
Компания Data Insight при поддержке Pim Solutions выпустила отчет «География продаж бытовой техники и электроники». Он посвящен особенностям онлайн-заказов и интернет-доставки в этих сегментах российского рынка.
Исследователи приводят данные за вторую половину 2020 года — первую половину 2021 года.
Основные результаты исследования:
-
Абсолютные лидеры потребления товаров категории «Бытовая техника и электроника» — Москва и Санкт-Петербург (более 25% заказов).
-
Лидеры по индексу относительного онлайн-потребления в этой категории — Краснодар, Санкт-Петербург и Москва.
-
Основные пики продаж — сентябрь, декабрь, июнь.
-
Основные спады продаж — октябрь, январь, февраль.
-
Среднегодовая доля предоплаченных заказов — 44–53%.
Доли продаж в крупнейших городах 
Доли заказов в крупнейших городах 
Сезонность продаж и заказов
География продаж одежды и обуви
Data Insight и Leomax при поддержке Pim Solutions выпустили отчет «География продаж одежды и обуви». Он посвящен особенностям онлайн-заказов и интернет-доставки в этих сегментах российского рынка.
Исследователи приводят данные за вторую половину 2020 года — первую половину 2021 года.
Главные результаты исследования:
-
Лидеры абсолютного потребления товаров этой категории — Москва и Санкт-Петербург (почти 29% заказов).
-
Лидеры по индексу относительного онлайн-потребления в этой категории — Краснодар, Санкт-Петербург и Москва.
-
Основной пик продаж — октябрь—декабрь.
-
Основные спады — январь, февраль, июнь.
-
Среднегодовая доля предоплаченных заказов — 19–26%.
Доли продаж в крупнейших городах 
Доли заказов в крупнейших городах 
Сезонность продаж и заказов
Заказ услуг через интернет
Data Insight совместно с «Авито» опубликовали исследование «Заказ услуг через интернет». Оно основано на опросе, который провели в мае 2021 года по данным за прошедшие 12 месяцев.
Главные результаты исследования:
-
Заказывали услуги онлайн за последний год — 72% пользователей.
-
Заказывали услуги онлайн за последние 30 дней — 56% пользователей.
-
Количество заказов услуг — 1 млрд.
-
Общая сумма — 2,5 трлн рублей.
-
Средняя сумма трат на одного заказчика — 36 тысяч рублей.
-
Активнее стали использовать интернет для поиска и заказа услуг 58% россиян.
-
Пандемию назвали главным фактором возросшего интереса 39% заказчиков.
-
Экономию времени главным фактором возросшего интереса назвали 37% заказчиков.
-
Доля повторных онлайн-заказов — треть.
-
Женщины чаще мужчин заказывают услуги мастеров красоты (72% заказов), изготовление вещей (67%), фото- и видеосъемку (64%).
-
Мужчины чаще женщин заказывают услуги охраны (72%), автосервисов (62%), строительства и капитального ремонта (59%).
Онлайн-заказ услуг в регионах 
Распределение онлайн-заказов по категориям услуг
Объем рынка digital-аудиорекламы в 2021 году
Некоммерческое партнерство IAB Russia оценило объем рынка Digital Audio в России в период с января по сентябрь 2021 года. Он составил 473,5 млн рублей.
К концу года эксперты прогнозируют, что объем этого сегмента рекламного рынка достигнет отметки в 761,5 млн рублей. В таком случае он покажет рост в 9% по сравнению с предыдущим годом (около 700 млн рублей).
При подсчете не учитывались YouTube (сервис тестирует аудиорекламу на своем сервисе), YouTube Music (объемы незначительны) и Spotify (при этом его доля может составить около 10% всего сегмента рынка).