Digital нынче штурмуют тысячи ребят с горящими глазами, но совсем без опыта. Вдохновляют большие зарплаты и возможность быть причастным к чему-то современному и модному.
Количество вакансий с упоминанием digital-навыков на hh.ru, как и резюме, постоянно растет. По данным ресурса, за последние три года в России сильнее всего вырос спрос на специалистов по таргетированной рекламе (+4467% в Q4 2019 года по сравнению с Q1 2016 года) и SMM-менеджеров (+1914% за тот же период). Еще популярны email-маркетологи, контент-менеджеры, SEO-маркетологи.
При этом новичков рынок не всегда встречает с распростертыми объятиями — работодателю нужен опыт и портфолио, а теория из института и прослушанных курсов — хорошо, но недостаточно. Кажется, выход есть — стать стажером.
Но так ли комфортен вход в мир digital через стажировку? Разбираемся в статье вместе с представителями маркетинговых агентств и теми, кто стажировался.
- Зачем нужна стажировка и что она дает новичку
- Как проходит стажировка у PPC-специалиста
- Кого ждут на стажировках
- А влияет ли возраст?
- Почему кандидаты не проходят стажировку
- Где искать стажировку
- Истории стажеров
Зачем нужна стажировка и что она дает новичку
Стажировка полезна и для агентств, и для молодых специалистов. Для первых — это возможность присмотреться к потенциальному коллеге, обучить его навыкам и знаниям, которые пригодятся в работе, а также снять с сотрудников часть рутины. Для вторых — это способ получить первый опыт и кейсы в портфолио, поработать с реальными проектами и в настоящей команде, получить рекомендации для дальнейшего трудоустройства или остаться в том агентстве, где с успехом прошел стажировку.
Специалисты агентства, с которыми мы общались при подготовке этого материала, рассказали, что учат своих стажеров:
- выявлять целевую аудиторию;
- анализировать конкурентов;
- работать с рекламными системами и соблюдать их требования;
- корректно подбирать семантическое ядро;
- писать объявления;
- настраивать рекламные кампании;
- строить маркетинговые стратегии;
- работать в группах в формате мозгового штурма.
Стажировка дает новичку стартовый набор знаний по продукту и знакомит с рынком digital-маркетинга. По словам представителей агентств, в первые дни стажировки новички зачастую не знают, как выглядит рекламный кабинет Яндекс.Директа, но уже через три недели могут настраивать рекламную кампанию крупному бренду.
Как проходит стажировка PPC-специалиста в агентствах
Стажировка может быть оплачиваемой или неоплачиваемой. Генеральный директор в рекрутинговом агентстве RealHR Юлия Карпова рекомендует молодому специалисту не искать целенаправленно стажировку с оплатой, а обращать внимание на компанию и ее возможности предоставить востребованные знания и навыки.
В агентстве E-Promo, где стажеров трудоустраивают с первого дня, стажировка оплачивается. Она длится 2-3 недели и состоит из блоков теории и практики, домашних заданий и живых задач, с которыми специалист имеет дело каждый день.
В белорусском агентстве Gusarov стажировка в отделе PPC длится два месяца и не оплачивается. Бесплатная двухмесячная стажировка — «Школа стажеров» — есть и у «СПб Медиа». Она длится два месяца, и учат там основам профессии интернет-маркетолога. Занятия проходят в офисе два раза в неделю по два часа, есть домашние задания, состоящие из реальных задач клиентов. Преподают не только сотрудники агентства, но и партнеры. Так, в «Школе стажеров» выступал руководитель студии видеопродакшена Juce Production, а уроки иногда проводили в офисе Яндекса.
Специалистов по контекстной рекламе готовят и в школе стажеров iConText Group. Стажировка оплачивается и длится обычно полтора месяца. Чтобы попасть на нее, нужно сделать тестовое задание и пройти собеседование. В компании отмечают, что коллеги при выборе стажеров, скорее всего, обратят внимание на тех, кто владеет Excel, мыслит логически и имеет хотя бы общее представление об интернет-рекламе. В конце стажировки всех студентов ждет аттестация.
На бесплатную стажировку в WebCanape попадают практиканты из вузов и сузов по направлению. Стажеров распределяют по производственным отдела, где они практикуются по 3–4 часа в день на реальных проектах и решают типовые задачи. Для каждого назначают наставника, который знакомит стажеров с регламентами и указывает на недочеты.
Попасть на обучение к специалистам WebCanape можно и платно: на офлайн-курсах Tabtabus School студенты изучают интернет-маркетинг, основы веб-разработки, веб-аналитику или контекстную рекламу. Те, кто успешно выполнил все задания курса, получают сертификат, рекомендательное письмо и попадают в кадровый резерв агентства.
Кого ждут на стажировках
Все агентства отмечают: чтобы попасть на стажировку кандидату необязательно знать что-то из теории интернет-рекламы или хоть какой-то иметь практический опыт. Набирают стажеров разного уровня подготовки, в том числе и совсем без опыта в digital-рекламе. Тем не менее будет огромным плюсом, если вы уже прошли специализированные курсы, а хорошая теоретическая база ускорит и упростит стажировку.
Чаще всего на стажировку берут людей с высшим или средним профессиональным образованием по специальностям: маркетинг, экономика, информатика, программирование.
Дополнительный плюс — опыт работы с собственными проектами по этим направлениям: «У некоторых ребят опыт в собственных проектах нас впечатляет настолько, что мы закрываем глаза на отсутствие профильного образования. Однако мы очень приветствуем знания по классическому маркетингу», — отмечает директор по маркетингу Евгений Чуранов в WebCanape.
Требования агентств, с которыми мы говорили, во многом схожи — идеальный кандидат для стажировки имеет хотя бы некоторые из перечисленных компетенций:
- понимает, как работают системы аналитики;
- в курсе технологий, инструментов и сервисов рекламных систем;
- уверенно пользуется Excel;
- знает, что такое юзабилити сайта и как его улучшить;
- имеет хотя бы базовые знания о маркетинге;
- умеет работать с большими объемами данных;
- пользуется графическим редактором;
- знает, что такое продающее объявление, и может его написать;
- владеет навыками деловой переписки;
- знает, какие данные можно получить, проанализировав сайт;
- ориентируется в сервисах подбора ключевых слов.
Для успешного прохождения стажировки специалист должен обладать soft skills — они сильно помогут ему в будущей работе:
- Быть легко обучаемым и быстро реагировать на изменения. Каждый месяц рекламные системы выкатывают новые обновления, поэтому человеку, который не готов адаптироваться и изменять свои привычки, например, принципы настройки рекламы, будет трудно.
- Умение быстро переключаться между отраслями. Бывает, что сегодня нужно собрать семантическое ядро для продажи аккумуляторов, а завтра — написать тексты объявлений для свадебного салона.
- Быть креативным, инициативным и мыслить аналитически.
А влияет ли возраст?
Стажировки помогают выпускникам вузов попасть в среду профессионалов и обрасти практическими знаниями, больше узнать о профессии. Но те, кто проработал много лет в другой отрасли, и решил сменить профессию при переходе в digital также становятся новичками.
Кадр из фильма «Стажер». История про 70-летнего стажера, который пришел в молодой коллектив. Но никто толком не понимает, как реагировать на нового члена команды, молодость которого прошла без мессенджеров и социальных сетей. В итоге он становится незаменимым сотрудником
Юлия Карпова из RealHR считает, что шансы у молодого специалиста после вуза шансы попасть на стажировку намного выше.
Бытует мнение, что молодые специалисты обучаются быстрее, и отчасти это так. У взрослых специалистов могут быть сложности с погружением именно в digital. Ведь инструменты, с которыми приходится работать, сами по себе непростые. Я бы рекомендовала состоявшимся специалистам оставаться в рамках отрасли, находить смежные специальности.
Отмечу, что если сотрудник проработал всю жизнь в digital (дизайнером, программистом, редактором, специалистом по платному трафику), у него не должно быть проблем со сменой работы — он будет работать совершенно так же, как его более молодой коллега, а иногда и лучше за счет опыта.
Недавно в соцсетях агентства Gusarov появился пост, в котором руководитель агентства рассказал о специалисте Владимире, который в 47 лет решил сменить профессию, прошел курсы по SEO и после долгих и безуспешных поисков работы попал к ним в агентство на стажировку. Он успешно ее прошел и теперь работает в Gusarov.
В агентстве считают, что не важно, сколько лет стажеру —18 или 54, — учитесь вы в университете или работаете бухгалтером, и уверены, что смогут научить каждого. А Владимир отмечает, что в digital адаптироваться несложно, особенно если за плечами у специалиста техническое образование.
Вопрос не в том, какой возраст у кандидата, к какой профессиональной сфере он принадлежит или в какой отрасли работает, главное другое — насколько он адаптивен, способен воспринимать новое и принимать тот факт, что изменения неизбежны.
Согласно hh-индексу (соотношение количества резюме и вакансий), сейчас российские работодатели сталкиваются с серьезным дефицитом медиа-байеров, SEO- и интернет-маркетологов, менеджеров интернет-проектов. На одно вакантное место приходится менее трех специалистов. Это хороший повод, чтобы обратить внимание на эти профессии соискателям разного возраста.
С учетом того, что хороших специалистов по ряду профессиональных областей не хватает, работодатели вынуждены корректировать подход к найму сотрудников. Разумеется, пока не каждая компания легко принимает стажеров в возрасте 40+, которые решили кардинально сменить сферу деятельности, но такой сценарий в ближайшем будущем будет встречаться все чаще.
Почему кандидаты не проходят стажировку
Стажировка в digital-агентстве редко подразумевает обязательное трудоустройство. Желающих освоить востребованные профессии интернет-маркетолога, веб-аналитика или разработчика слишком много, поэтому за стажировкой часто следует отбор наиболее успешных кандидатов.
Директор WebCanape Анжелика Трофимова рассказывает, что их стажеры часто не доходят до конца по нескольким причинам:
- Стажер осознал, что работа требует усилий и ответственности, и решил, что это ему не подходит.
- Стажер ошибся с выбором профессией: выбрал то, что впоследствии оказалось ему неблизко.
- Не все могут посвящать достаточно времени учебе.
- Материал оказался слишком сложным.
А директор по маркетингу WebCanape Евгений Чуранов добавляет, что одна из причин, по которым стажера не берут на работу в агентство, — это то, что молодой специалист после прохождения курсов рассчитывает получать зарплату на уровне Middle или Senior.
В «СПб Медиа» отмечают, что у них ценится регулярное посещение занятий и обязательное выполнение домашних заданий. Сданная вовремя домашняя работа обеспечивает допуск на следующий урок.
Для нас «Школа стажеров» — это собеседование длиною в два месяца. Предлагая бесплатное обучение, мы даем себе возможность приглядеться к каждому кандидату и увидеть то, что вряд ли смогли бы увидеть при одной—двух встречах.
В E-Promo домашние задания также играют большую для успешного прохождения стажировки. В компании объясняют: то, как стажер выполняет задания, показывает не только столько усвоение материала, сколько умение подумать, погуглить и проанализировать.
«Некоторые стажеры, приходя на стажировку по контекстной рекламе, думают, что это сплошной креатив, но, сталкиваясь с практическими задачами, понимают, что это еще и монотонная работа — как, например, сбор семантического ядра», — замечает Анастасия Хаховская из Gusarov. — «В случаях, когда стажер понимает, что написание креативных объявлений и разработка стратегий продвижения — «не его», предлагаем стажировку в других отделах нашего агентства, например, в отделе SEO».
Где найти и как выбрать стажировку
Если вы подумываете о стажировке, составьте список компаний, где вы мечтали бы оказаться, и напишите им — расскажите о том, что уже умеете, приложите резюме. Вполне возможно, вам не ответят, но попытка, как говорится, не пытка.
Юлия Карпова из RealHR рекомендует обратиться с просьбой помочь со стажировкой сразу к HR-специалисту компании (на почту или в соцсетях) или «зайти» через друзей, работающих в организации.
При выборе стажировки она советует обращать внимание на статус компании на digital-рынке. Здорово, если она будет экспертом в выбранном направлении.
Также стоит присмотреться к ее ценностям — не идут ли они вразрез с позицией кандидата — на отзывы, на клиентов, если есть такая возможность. А вот на удаленность стажировки от дома лучше не обращать внимание — в первую очередь нужно получить качественный профессиональный опыт, подчеркивает эксперт.
Поискать себе стажировку можно и в агрегаторах вакансий.
На hh.ru есть раздел со стажировками
На Geekjob такого раздела нет, но можно поискать вакансии по словам «стажировка» или «стажер»
Маркетинговые агентства часто набирают студентов для обучения и последующего трудоустройства. Узнать, делает ли это интересующее вас агентство, можно на сайте в разделах с вакансиями или «О компании». Также подпишитесь на соцсети компании, чтобы не пропустить следующий набор.
Если вас интересует не конкретная компания, а только профессия, можно начать с рейтингов маркетинговых агентств и поискать стажировки у тех, кто в них вошел.
Есть сайты, которые специализируются только на стажировках. На скриншоте ниже — сайт Grintern. Но можно поискать также на icanchoose (в Telegram есть одноименный канал).
Стажировки теперь помогают искать даже боты. Во «ВКонтакте» есть Andy.
Незаменим для поиска работы Telegram. Стажировки для PPC-специалистов зачастую можно найти в те же каналах, где и работу.
Telegram-каналы со стажировками:
- New directions: стажировки и волонтерства
- Digital Human Работа Вакансии
- DigitalHR
- Вакансии SMM и Digital
Истории стажеров
А что думают о стажировках те, кто их прошел? Мы поинтересовались у бывших стажеров, почему они выбрали такое начало карьеры, как искали компании и насколько полезным оказался полученный опыт. Также ребята дали советы будущим стажерам: к чему готовиться и что учесть, чтобы достигнуть успеха.
После института попробовал себя в SEO, но эта направление оказалось совсем мне не близко — слишком долго ждешь эффект от затраченных усилий. Но зато меня заинтересовала профессия специалиста по контекстной или таргетированной рекламе. Первым делом я зашел на hh.ru и отфильтровал все вакансии с зарплатой от 100 тысяч рублей, выписал знания и навыки, которые там требуются. Начал усиленно изучать: искать информацию в интернете, разбираться с программами.
Через 2-3 недели я понял, что информации много, и изучать всё это без практики трудно. На сей раз я озадачился поиском места, где меня бы обучили и оставили работать. В общей сложности я отправил резюме в 13–15 агентств, нашел их на hh.ru. В одно из них меня взяли на стажировку.
Стажировка проходила так: меня посадили перед компьютером, включили обучающие видео по настройке контекстной рекламы. Так я провел две недели. Я мог задавать вопросы, если что-то непонятно, уточнять. Через две недели мне дали первых клиентов — проект, который уже изначально был хорошо оптимизирован, поэтому моей задачей было всего лишь не навредить.
Плюс стажировки — в том, что ты приходишь на собеседование и у тебя уже не нулевые знания. Это тебя сильно выделяет на фоне ребят без опыта. У профессий, связанных с таргетированной, контекстной рекламой, SMM, невысокий порог входа, поэтому много людей приходят без опыта, из-за чего возникает большая конкуренция.
Еще важно быть настойчивым. Некоторые мои друзья откликались 2–3 раза на вакансии, им не отвечали, и у них опускались руки.
Внимательно присматривайтесь к тем людям, которые собираются вас обучать. В этой отрасли много неграмотных специалистов, которые просто перескажут вам справку Яндекса и то, что есть в интернете в свободном доступе.
Но в целом стажировка — полезный этап, который помогает окунуться в профессию. После нее ты становишься более конкурентоспособным специалистом на рынке труда. А еще у вас появятся первые знакомые в мире маркетинга, что немаловажно.
Я стажировался в агентствах «Хорошая Идея» и Direct is good. Суть стажировок я сводил к одному: дайте мне проект, и вы увидите, как я работаю, вы поймете, подхожу ли я для вас. А тестовые вопросы по контекстной рекламе, тестовые задания и даже сертификаты Яндекса и Google не раскроют специалиста так, как непосредственная работа в проекте.
Посмотреть механику работы в разных агентствах полезно. На примерах различных подходов быстро набирается опыт: ты начинаешь понимать особенности тематик и узнавать больше способов настройки рекламных кампаний.
Новичку желательно определиться с должностью — интернет-маркетолог или специалист по контекстной рекламе. Интернет-маркетолог, который может настроить контекст, таргет в соцсетях, создать сайт и настроить аналитику, — это один случай. Специалисту по контекстной рекламе, например, не подойдут вакансии, где требуется создание сайтов и настройка таргета в соцсетях.
Такие моменты нужно проговаривать с будущим работодателем и договариваться на берегу — до начала стажировки и тестовых заданий. Есть агентства, которые берут заказ у клиента и всё-всё сваливают на одного специалиста, а сами выполняют роль связующего звена между ним и клиентом. По сути, им нужен интернет-маркетолог, который все умеет. Но так как у таких специалистов зарплата шестизначная, они ищут специалиста по контексту — ему можно предложить 20-30 тысяч рублей и свалить всю работу всего маркетингового агентства. По неопытности новички соглашаются.
Важно понимать, что работодатель, скорее всего, даст на стажировке не так много времени на изучение теории, как хотелось бы, и с первых дней нужно будет вливаться в процесс. Поэтому изучать теорию придется в промежутках между задачами либо дома по вечерам и выходным. Как следствие, стажер должен уметь быстро переключаться между задачами, быстро поглощать и понимать большие объемы информации, а также внимательно слушать коллег, которые хотят помочь, и при этом не бояться переспрашивать, если непонятно с первого раза. Еще поможет умение смотреть обучающие вебинары на скорости 1,75 и выше.
Я по образованию маркетолог, и душа лежит к измеримым результатам. Решил пройти стажировку, потому что хотел максимально набраться практического опыта в digital. Брал в работу любые задачи, которые попадались, чтобы создать себе твердую базу и потом дотачивать скиллы.
Стажировку проходил не в агентстве, а в компании по продаже ресторанного оборудования. Компания и условия были далеко не «вау». Но это как учиться водить: сначала ездишь на москвиче, потом пересаживаешься на неплохую иномарку с автоматом, комфортом и едешь как по маслу. Там я впервые познакомился с CRM-системами, сквозной аналитикой и влюбился в профессию.
Новичкам советую не бояться, а уверенно двигаться к цели, через все преграды и сложности. Выбирайте не «звездные» компании, а там, где есть крепкая профессиональная среда, где есть, чему-то научиться. Попасть на стажировку и работу в среднее агентство и получить неплохую базу знаний — вполне реально. Главное — закатывать рукава и с горящими глазами браться за любую работу — и тогда опыт, даже если он негативный, всегда будет получен с максимальной пользой.
Кратко
- Стажировка — просто способ входа в профессию. После нее специалист становится в глазах работодателя более выгодным на фоне ребят без опыта.
- Тех, кто успешно прошел стажировку, часто с удовольствием берут работать в то же агентство. Но тем, кого не взяли, не нужно расстраиваться, — их шанс устроиться на работу стал выше благодаря рекомендациям и сертификатам.
- До стажировки желательно познакомиться с основами интернет-маркетинга: изучить теорию в открытых источниках или пройти курсы.
- Стажеру нужно быть готовым к интенсивной учебе: стажировка длится в среднем полтора месяца, и за это время нужно не только разобраться в нюансах работы, но и показать себя ответственным человеком. Важную роль играет выполнение домашних заданий.
- Успех приходит к тем, кто уверенно движется к своей цели и сам готов сделать много для своего профессионального роста. Без собственного «моторчика» взлететь будет сложно.