VPN — технология шифрования, которую часто используют маркетологи и другие профессионалы из digital-сферы. К сожалению, далеко не все применяют VPN в благих целях. Ниже мы расскажем вам о взаимосвязи этой технологии с кликфродом и расскажем об актуальных методах борьбы с сетевым мошенничеством.
Что такое кликфрод
Начнем с того, что же такое кликфрод. С английского этот термин переводится как «ложное нажатие». Это одна из самых распространенных разновидностей мошенничества в поисковой рекламе, где оплата осуществляется за клики по ссылке. Если верить аналитикам, около 10% всех кликов в интернете относятся к фродовым.
При кликфроде на рекламируемый сайт заходят посторонние люди, к примеру, конкуренты бизнеса. Таким способом они заставляют своего соперника платить за рекламу больше запланированного. Кликфродом нередко пользуются и нерадивые веб-мастера: это позволяет им получать большую прибыль от своих клиентов.
Как технология VPN связана с кликфродом
Поскольку кликфрод наносит убытки компаниям и подрывают репутацию поисковых систем, последние стараются находить действенные методы борьбы с ними. К примеру, современные поисковики фиксируют количество кликов с одного IP-адреса. Чем их больше, тем выше риск мошенничества.
Как известно, технология VPN маскирует реальный IP-адрес пользователя и заменяет его на новый. Веб-мастера, прибегающие к кликфродам, прекрасно об этом знают. Поэтому они активно включают VPN и выполняют свои обманные операции, оставаясь при этом неузнанными. К счастью, повторяющийся IP-адрес является далеко не единственным инструментом для выявления кликфродов.
По каким еще критериям можно выявить мошенничество
В интернете существуют специальные сервисы, успешно определяющие сомнительные клики. Ниже мы расскажем об основных критериях, которые они используют. Вы тоже можете начать применять их на практике.
Подозрительно короткое время, проведенное пользователем на сайте
Если пользователь переходит на сайт по ссылке или баннеру, но сразу же с него уходит, то вероятность кликфрода довольно велика. Иногда количество подобных «отказов» резко увеличивается в определенные дни и часы. Это свидетельствует о нечестных действиях недоброжелателей.
Отсутствие стандартных действий
Для получения более точного результата о факте мошенничества попробуйте отследить действия подозрительных пользователей на сайте. Обычный человек выполняет как минимум пару движений мышкой и прокручивает страницу вниз. При кликфроде такое случается крайне редко.
Неизменяемость конверсии
Этот пункт нужно рассматривать в связке с предыдущим. Внезапное увеличение количества переходов на сайт с падение конверсии — явный признак кликфрода. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть статистику и выяснить, откуда приходили подозрительные пользователи.
Быстрое расходование рекламного бюджета
Когда вы имеете дело с кликфродом, в быстром расходовании рекламных средств нет ничего сверхъестественного. Если суммы, которой раньше было достаточно для поддержания рекламной кампании в течение суток, теперь хватает лишь на пару часов, стоит задуматься.
Наличие посетителей из «нецелевых» регионов
Когда на сайт начинают регулярно переходить пользователи из других стран и регионов, на то должна быть веская причина. Варианта два: либо реклама настроена неправильно, либо же сайт облюбовали мошенники, которые знают о том, что такое кликфрод. Разумеется, для начала следует внимательно проверить вероятность первого варианта.
Высокий трафик с определенных устройств
Случается, что много трафика приходит с одного или нескольких устройств (модель смартфона, планшета или компьютера), а продолжительность визитов при этом неестественно мала. Чтобы выявить, задействован ли здесь кликфрод, достаточно протестировать работу сайта с подозрительных устройств.
Что делать
Если вам кажется, что вашу рекламу скликивают, приступайте к действиям. Мы рекомендуем предпринять следующие меры защиты:
-
Заблокировать все подозрительные IP. Не стоит этого бояться. Согласитесь: лучше уж упустить одного или нескольких целевых посетителей, нежели потратить большие деньги на нецелевых пользователей.
-
Исключить конкретный регион или устройство. Если вы обнаружили, что большая часть переходов на ваш сайт выполняется из конкретной локации и с конкретной модели мобильного телефона, просто уберите их из рекламы. Однако будьте готовы к тому, что это не решит проблему полностью.
-
Сузить целевую аудиторию. Этот шаг часто сбивает мошенников с толку. Для большей эффективности пересмотрите ключевые слова и измените текст рекламного объявления.
-
Продолжать пользоваться ретаргетингом, но параллельно с этим поставить запрет на повторные показы рекламы. После этого простого действия вы увидите, как количество недействительных кликов начнет падать.
-
Обратиться за помощью к рекламной площадке. Подробно опишите свою проблему и направьте письмо в Яндекс.Директ или Google Ads. Обязательно укажите в нем номер объявления и период, в течение которого вы наблюдаете подозрительные рекламные клики. Техническая поддержка не меньше вас заинтересована в том, что выявить факт жульничества и улучшить свой сервис. Вам даже могут вернуть потраченную на рекламу сумму.
-
Воспользоваться сервисами, помогающими избавиться от кликфрода. Это особенно актуально для малого и среднего бизнеса, который обычно не имеет собственной службы кибербезопасности. Специальные компании разрабатывают программы, способные надежно защитить своих пользователей от атак со стороны недоброжелателей. Сумма, потраченная на такую защиту, обычно оказывается гораздо меньше убытков, которые могут принести поддельные клики.