Главные исследования для маркетолога за май 2022 года

Рассказываем, какие интересные и полезные исследования вышли в мае 2022 года.

• Какие каналы для общения с клиентами выбирает бизнес — отчет OneSignal

• Как пользователи относятся к рекламе в подкастах — исследование Лайфхакера

• Какой контент предпочитают в B2B — исследование Ascend2

• Как часто люди делают покупки на маркетплейсах — исследование Mediascope

• Какие площадки для рекламы бизнеса самые популярные — опрос РАЭК

• Каким должен быть промокод, чтобы им воспользовались — отчет Анкетолога

• Как предприниматели перестраивают бизнес под новые условия — опрос Wildberries

• Как измерить качество трафика в мобильных приложениях — стандарты АРИР

• На что чаще всего кликают в поисковой выдаче — исследование Яндекса

Какие каналы для общения с клиентами выбирает бизнес

Эксперты из компании OneSignal узнали у предпринимателей, где они предпочитают общаться с покупателями. Мобильные пуши стали самым эффективным каналом, чтобы повторно провзаимодействовать с клиентом. На втором месте оказались email-рассылки, а на третьем — веб-пуши.

Вот как разные каналы коммуникации разбились по популярности:

• мобильные пуши выбрали 44% предпринимателей;

• почтовые рассылки предпочитают 17% бизнесов;

• веб-пуши используют 16,7% брендов;

• через личные сообщения в WhatsApp с клиентами общаются 8,6% бизнесов;

• сообщения внутри приложения выбирают 5,4% опрошенных.

По результатам опроса OneSignal, уровень вовлеченности клиента вырастает на 259%, если отправлять ему сообщения с контентом, созданным лично для него.

Подробнее

Как пользователи относятся к рекламе в подкастах

Лайфхакер изучил активную аудиторию подкастов и узнал, как она относится к рекламе. Выяснилось, что аудиореклама в подкастах — эффективный способ рассказать людям о своем товаре, и около 69% опрошенных позже взаимодействуют с продуктом, о котором слышали в рекламе в подкасте.

Какие еще результаты получили эксперты:

• больше половины людей (54%) узнали из рекламы в подкастах о новых брендах и продуктах;

• 77% опрошенных дослушивают рекламу в подкастах до конца;

• 60% людей отметили, что реклама в подкастах эффективна, а 40% — что она интересна.

Лайфхакер также изучил гендерно-возрастные характеристики слушателей подкастов. Оказалось, что:

• мужчины слушают подкасты чаще, чем женщины (57% против 43%);

• особенно любят подкасты люди в возрасте от 18 до 34 лет;

• большая часть аудитории подкастов работает в IT.

Подробнее

Какой контент предпочитают в B2B

Специалисты из Ascend2 спросили людей, которые занимаются B2B-закупками для своих компаний, на основе чего они принимают решение о закупке. Выяснилось, что самую большую роль здесь играет видеоконтент — 95% опрошенных ответили, что смотрят видеоролики о товарах.

Вот как разделилось предпочтение по типам видео в B2B-тематиках:

• 39% покупателей смотрят обзоры на товары:

• 39% опрошенных предпочитают презентации товаров;

• 33% людей выбирают туториалы и обучающие видео;

• 31% покупателей нравится смотреть прямые эфиры и вебинары;

• 20% покупателей смотрят образовательные видео.

Подробнее

Как часто люди делают покупки на маркетплейсах

Исследовательское агентство Mediascope проанализировало динамику ecommerce-рынка России за апрель и май 2022 года. Эксперты компании изучали популярность площадок интернет-торговли среди россиян. Вот к каким результатам они пришли:

• около 70% россиян хотя бы раз в месяц ищут товары на маркетплейсах или в интернет-магазинах;

• 33% опрошенных заходят на ecommerce-площадки каждый день;

• самые активные онлайн-покупатели — люди в возрасте от 35 до 54 лет;

• покупатель тратит на онлайн-покупки 20 минут в день среднем;

• женщины тратят на интернет-покупки больше времени, чем мужчины;

• тройка самых популярных маркетплейсов — Авито, Ozon и Wildberries.

Подробнее

Какие площадки для рекламы бизнеса самые популярные

Эксперты из РАЭК изучили, какие платформы и инструменты используют предприниматели для продвижения. С большим отрывом лидируют цифровые каналы рекламы — 80% бизнесов выбирают соцсети и ecommerce-площадки.

Ecommerce-сайты выбирают, потому что их аудитория уже заинтересована и готова к покупке. Среди таких платформ самым популярным стал Авито, на котором рекламируются 62% малого и среднего бизнеса. Второе и третье места достались Яндекс Маркету и Ozon.

Среди социальных сетей и мессенджеров лидирует VK — его как канал рекламы и общения с клиентами выбирают 44% предпринимателей. За ним следуют собственные сайты бизнеса и WhatsApp.

Подробнее

Каким должен быть промокод, чтобы им воспользовались

Команда «Анкетолога» изучила отношение покупателей к промокодам. Оказалось,что почти все (95% опрошенных) хотя бы иногда используют купоны и промокоды на скидку, когда покупают товар или услугу.

В сегменте товаров промокоды чаще всего применяют на продукты (53% опрошенных пользуются скидками на них), а в сегменте услуг — на доставку готовой еды и продуктов питания (64%).

Эксперты опросили людей, какие промокоды им бы хотелось получать от компаний. Вот что они ответили:

• 51% опрошенных ждут скидку на все товары;

• 41% предпочитают кешбэк;

• 40% хотят, чтобы промокод давал бесплатный пробный продукт;

• 38% ответили, что промокод должен давать скидку на покупку нескольких товаров.

Подробнее

Как предприниматели перестраивают бизнес под новые условия

Отдел аналитики Wildberries провел опрос среди 5000 российских предпринимателей. Им задавали вопросы о том, как они адаптируют бизнес под новые условия рынка и чего ждут от 2022 года. Результаты оказались оптимистичными — 92% опрошенных ответили, что ждут роста продаж в текущем году. Половина из них хочет увеличить обороты в полтора-три раза (51%), а четверть — больше чем в три раза (23%).

Среди бизнесов, которые планируют увеличить продажи, лидируют четыре тематики:

• fashion-товары;

• косметика и парфюмерия;

• продукты питания;

• зоотовары.

Из опрошенных предпринимателей 96% будут продавать свои товары на маркетплейсах, а 39% — не только на маркетплейсах, но и на своих сайтах и в соцсетях.

Подробнее

Как измерить качество трафика в мобильных приложениях

Эксперты из АРИР подготовили стандарты, которые помогут рекламодателям оценить качество Inapp-трафика, чтобы кампания в мобильном приложении была эффективнее.

Inapp-реклама становится все популярнее:

• за период с января по март 2022 года 74% населения России старше 12 лет сидели в интернете с мобильных устройств хотя бы раз в месяц — это данные Mediascope;

• среди аудитории в возрасте от 12 до 34 лет мобильными устройствами пользуются 94%;

• в 2019 году доля мобильной рекламы достигла 60% от глобального рынка рекламы, а к 2024 году может вырасти до 67%.

Однако в такой рекламе есть мошеннический трафик, который имитирует пользовательскую активность, а также возможен нецелевой расход бюджета из-за некорректных настроек по географии, интересам и демографии.

АРИР подготовила стандарты, которые помогут измерить рекламный инвентарь мобильных приложений. Специалисты АРИР советуют:

• проверять, прошло ли приложение модерацию сторов (Google Play и App Store);

• даже при использовании внешних измерителей, проверять показатели invalid traffic, viewability и brand safety;

• учитывать особенности канала in-app и использовать замер Sophisticated Invalid Traffic (SIVT), чтобы отсечь невалидный трафик;

• учитывать показы при помощи MRAID, а при расчете видимости ориентироваться на объем показов рекламных систем;

• отбирать приложения для размещения рекламы только на устройствах с включенным звуком, чтобы реклама воспроизводилась;

Подробнее

На что чаще всего кликают в поисковой выдаче

Аналитики Яндекс Рекламы исследовали поведение пользователей Яндекса в начале 2022 года. Вот какие данные у них получились:

• люди все больше интересуются покупками в интернете. С января по май 2022 количество поисковых запросов со словом «купить» выросло на 25% год к году.

• пользователь кликает на четыре предложения на разных площадках перед тем, как купить товар длительного пользования (одежду, обувь, товары для дома и декора). Если он ищет бытовую технику, то изучает шесть предложений;

• активнее всего в интернете покупают бытовую технику, электронику, мебель и товары для дома;

• цена товара — самый важный фактор при принятии решения о покупке. За начало 2022 года количество запросов о стоимости товара выросло на 28%, чем за тот же период в 2021.

Подробнее

Источник статьи