Рассказываем, какие интересные и полезные исследования вышли в мае 2022 года.
Какие каналы для общения с клиентами выбирает бизнес — отчет OneSignal
Как пользователи относятся к рекламе в подкастах — исследование Лайфхакера
Как часто люди делают покупки на маркетплейсах — исследование Mediascope
Какие площадки для рекламы бизнеса самые популярные — опрос РАЭК
Каким должен быть промокод, чтобы им воспользовались — отчет Анкетолога
Как предприниматели перестраивают бизнес под новые условия — опрос Wildberries
Как измерить качество трафика в мобильных приложениях — стандарты АРИР
На что чаще всего кликают в поисковой выдаче — исследование Яндекса
Эксперты из компании OneSignal узнали у предпринимателей, где они предпочитают общаться с покупателями. Мобильные пуши стали самым эффективным каналом, чтобы повторно провзаимодействовать с клиентом. На втором месте оказались email-рассылки, а на третьем — веб-пуши.
Вот как разные каналы коммуникации разбились по популярности:
мобильные пуши выбрали 44% предпринимателей;
почтовые рассылки предпочитают 17% бизнесов;
веб-пуши используют 16,7% брендов;
через личные сообщения в WhatsApp с клиентами общаются 8,6% бизнесов;
сообщения внутри приложения выбирают 5,4% опрошенных.
По результатам опроса OneSignal, уровень вовлеченности клиента вырастает на 259%, если отправлять ему сообщения с контентом, созданным лично для него.
Лайфхакер изучил активную аудиторию подкастов и узнал, как она относится к рекламе. Выяснилось, что аудиореклама в подкастах — эффективный способ рассказать людям о своем товаре, и около 69% опрошенных позже взаимодействуют с продуктом, о котором слышали в рекламе в подкасте.
Какие еще результаты получили эксперты:
больше половины людей (54%) узнали из рекламы в подкастах о новых брендах и продуктах;
77% опрошенных дослушивают рекламу в подкастах до конца;
60% людей отметили, что реклама в подкастах эффективна, а 40% — что она интересна.
Лайфхакер также изучил гендерно-возрастные характеристики слушателей подкастов. Оказалось, что:
мужчины слушают подкасты чаще, чем женщины (57% против 43%);
особенно любят подкасты люди в возрасте от 18 до 34 лет;
большая часть аудитории подкастов работает в IT.
Специалисты из Ascend2 спросили людей, которые занимаются B2B-закупками для своих компаний, на основе чего они принимают решение о закупке. Выяснилось, что самую большую роль здесь играет видеоконтент — 95% опрошенных ответили, что смотрят видеоролики о товарах.
Вот как разделилось предпочтение по типам видео в B2B-тематиках:
39% покупателей смотрят обзоры на товары:
39% опрошенных предпочитают презентации товаров;
33% людей выбирают туториалы и обучающие видео;
31% покупателей нравится смотреть прямые эфиры и вебинары;
20% покупателей смотрят образовательные видео.
Исследовательское агентство Mediascope проанализировало динамику ecommerce-рынка России за апрель и май 2022 года. Эксперты компании изучали популярность площадок интернет-торговли среди россиян. Вот к каким результатам они пришли:
около 70% россиян хотя бы раз в месяц ищут товары на маркетплейсах или в интернет-магазинах;
33% опрошенных заходят на ecommerce-площадки каждый день;
самые активные онлайн-покупатели — люди в возрасте от 35 до 54 лет;
покупатель тратит на онлайн-покупки 20 минут в день среднем;
женщины тратят на интернет-покупки больше времени, чем мужчины;
тройка самых популярных маркетплейсов — Авито, Ozon и Wildberries.
Эксперты из РАЭК изучили, какие платформы и инструменты используют предприниматели для продвижения. С большим отрывом лидируют цифровые каналы рекламы — 80% бизнесов выбирают соцсети и ecommerce-площадки.
Ecommerce-сайты выбирают, потому что их аудитория уже заинтересована и готова к покупке. Среди таких платформ самым популярным стал Авито, на котором рекламируются 62% малого и среднего бизнеса. Второе и третье места достались Яндекс Маркету и Ozon.
Среди социальных сетей и мессенджеров лидирует VK — его как канал рекламы и общения с клиентами выбирают 44% предпринимателей. За ним следуют собственные сайты бизнеса и WhatsApp.
Команда «Анкетолога» изучила отношение покупателей к промокодам. Оказалось,что почти все (95% опрошенных) хотя бы иногда используют купоны и промокоды на скидку, когда покупают товар или услугу.
В сегменте товаров промокоды чаще всего применяют на продукты (53% опрошенных пользуются скидками на них), а в сегменте услуг — на доставку готовой еды и продуктов питания (64%).
Эксперты опросили людей, какие промокоды им бы хотелось получать от компаний. Вот что они ответили:
51% опрошенных ждут скидку на все товары;
41% предпочитают кешбэк;
40% хотят, чтобы промокод давал бесплатный пробный продукт;
38% ответили, что промокод должен давать скидку на покупку нескольких товаров.
Отдел аналитики Wildberries провел опрос среди 5000 российских предпринимателей. Им задавали вопросы о том, как они адаптируют бизнес под новые условия рынка и чего ждут от 2022 года. Результаты оказались оптимистичными — 92% опрошенных ответили, что ждут роста продаж в текущем году. Половина из них хочет увеличить обороты в полтора-три раза (51%), а четверть — больше чем в три раза (23%).
Среди бизнесов, которые планируют увеличить продажи, лидируют четыре тематики:
fashion-товары;
косметика и парфюмерия;
продукты питания;
зоотовары.
Из опрошенных предпринимателей 96% будут продавать свои товары на маркетплейсах, а 39% — не только на маркетплейсах, но и на своих сайтах и в соцсетях.
Эксперты из АРИР подготовили стандарты, которые помогут рекламодателям оценить качество Inapp-трафика, чтобы кампания в мобильном приложении была эффективнее.
Inapp-реклама становится все популярнее:
за период с января по март 2022 года 74% населения России старше 12 лет сидели в интернете с мобильных устройств хотя бы раз в месяц — это данные Mediascope;
среди аудитории в возрасте от 12 до 34 лет мобильными устройствами пользуются 94%;
в 2019 году доля мобильной рекламы достигла 60% от глобального рынка рекламы, а к 2024 году может вырасти до 67%.
Однако в такой рекламе есть мошеннический трафик, который имитирует пользовательскую активность, а также возможен нецелевой расход бюджета из-за некорректных настроек по географии, интересам и демографии.
АРИР подготовила стандарты, которые помогут измерить рекламный инвентарь мобильных приложений. Специалисты АРИР советуют:
проверять, прошло ли приложение модерацию сторов (Google Play и App Store);
даже при использовании внешних измерителей, проверять показатели invalid traffic, viewability и brand safety;
учитывать особенности канала in-app и использовать замер Sophisticated Invalid Traffic (SIVT), чтобы отсечь невалидный трафик;
учитывать показы при помощи MRAID, а при расчете видимости ориентироваться на объем показов рекламных систем;
отбирать приложения для размещения рекламы только на устройствах с включенным звуком, чтобы реклама воспроизводилась;
Аналитики Яндекс Рекламы исследовали поведение пользователей Яндекса в начале 2022 года. Вот какие данные у них получились:
люди все больше интересуются покупками в интернете. С января по май 2022 количество поисковых запросов со словом «купить» выросло на 25% год к году.
пользователь кликает на четыре предложения на разных площадках перед тем, как купить товар длительного пользования (одежду, обувь, товары для дома и декора). Если он ищет бытовую технику, то изучает шесть предложений;
активнее всего в интернете покупают бытовую технику, электронику, мебель и товары для дома;
цена товара — самый важный фактор при принятии решения о покупке. За начало 2022 года количество запросов о стоимости товара выросло на 28%, чем за тот же период в 2021.
Content Will Israel Invade Gaza? Tips On How To Time A Thai Bride? Chinese brides…
Content #5 Matchcom How A Whole lot Bridesagencycom Mailbox Order Brides Cost? Odds Of Profitable…
The boardroom is the place where main decisions are manufactured that affect everyone coming from…
avast free of charge antivirus runs your PC designed for malware, spyware, phishing, ransomware, adware,…
Online Info Room and SSL A data room is a cloud answer made especially for…
Free casino slot games refer to any online or offline slot games where you are…