Статический коллтрекинг — это базовый инструмент аналитики рекламы, который пригодится бизнесу любой тематики. С помощью подменного номера можно отслеживать эффективность каналов трафика. Например, установить скрипт на сайт и всем посетителям или категории пользователей, пришедшей из определенного источника показывать отдельный номер.
Коллтрекинг позволяет оценить количество звонков с канала и их качество, так как все разговоры записываются. А дополнительные функции, например, голосовые уведомления о том, с какого канала звонит пользователь, или автоматическая отправка данных в системы аналитики, повышают удобство сервиса.
В отличии от динамического коллтрекинга, статический не позволяет отследить источник рекламы вплоть до конкретного объявления. Динамический коллтрекинг показывает разные подменные номера пользователям на сайте, а статический — только один номер.
Поэтому если нужно отследить эффективность какого-то канала в целом, то подойдет статический коллтрекинг. Если нужно больше деталей — конкретное место размещения рекламы, ключевое слово и т. п., — подойдет динамический. Его чаще используют для контекста, таргетированной и медийной рекламы, но он не подойдет для оценки эффективности офлайн-рекламы, размещений в картах или маркетплейсах.
Разберемся, как можно использовать статический коллтректинг инструмент для развития бизнеса.
Статический коллтрекинг поможет проанализировать размещения на классифайдах, в Картах и соцсетях.
Классифайды — это ресурсы с объявлениями от физических и юридических лиц с предложениями, разбитыми на группы: недвижимость, авто, мебель, одежда и другие. Примеры классифайдов — «Авито», «Юла» и т. п.
Допустим, компания по установке кондиционеров размещается на «Авито». В объявлении она может указать подменный номер коллтрекинга и отслеживать, сколько звонков приносят объявления с этой площадки. Главное — выбрать сервис коллтрекинга, позволяющий получать на подменные номера смс, которые классифайды отправляют при регистрации.
Если используется несколько площадок — допустим, «Авито», «Юла» и Profi.ru, — для каждой можно приобрести отдельный номер и настроить переадресацию на основной телефон.
Рекомендую подключить оповещения, в которых при входящем вызове робот сообщает, с какого рекламного канала поступил звонок — так вы еще до разговора с потенциальным клиентом узнаете, какое из ваших предложений его заинтересовало. Это особенно полезно, если на разных площадках вы указываете разные цены. Так можно проанализировать, на каких площадках есть смысл размещаться, а на каких — нет.
Этот вариант подходит компаниям, у которых есть офлайн-точки.
Возьмем для примера карточку салона красоты в 2GIS. Сам сервис показывает только количество кликов по кнопке «Показать номер», но не число фактических звонков. А отдельный номер, звонки с которого переадресуются на основной, покажет точное количество обращений из сервиса. Тогда менеджерам не придется «допрашивать» клиента, откуда он узнал о салоне.
Аналогично статический коллтрекинг подключается к картам в Яндексе и Google — достаточно указать подменный номер при заполнении карточки заведения.
А если еще установить скрипт на сайт, то пользователи карт будут видеть подменный номер не только в карточке организации, но и при переходе на сайт компании.
Для масштабной кампании с таргетированной рекламой, которая уводит пользователей на сайт бренда, статический номер не подойдет — тут лучше подключить динамический коллтрекинг, позволяющий отслеживать эффективность конкретных объявлений.
А вот компаниям с рекламным бюджетом до 50 000 рублей, лучше выбрать статический коллтрекинг, который покажет количество звонков. Это будет выгоднее как с точки зрения стоимости коллтрекинга, так и оплаты специалистов: с результатами динамического коллтрекинга должны работать аналитики.
Также статический коллтрекинг можно использовать исключительно в контактах страницы бизнеса — так вы сможете отследить эффективность органического трафика из соцсети.
Для офлайн-рекламы нельзя настроить аналитику по количеству кликов и продажам, но можно отследить количество обращений в компанию после взаимодействия с объявлением.
В любой офлайн-рекламе — ролике или на баннере — можно указать подменный номер. Дальше остается только анализировать количество и качество звонков из конкретного канала.
Предположим, только что открывшийся магазин спортивных товаров одновременно запустил две кампании: поисковую и наружную рекламу — и указал в объявлениях разные подменные номера. Через месяц после запуска компания проанализировала результаты размещений, сравнив количество звонков: с поиска получили 160 обращений, а с наружки — восемь. Так, они выяснили, что рентабельнее вкладываться в интернет-продвижение, и перераспределили бюджет на онлайн-кампании.
Возьмем для примера промоутеров, раздающих листовки компании по установке пластиковых окон у метро. Как понять, сработала реклама или нет? Нужно просто указать на листовках подменный номер, настроить переадресацию на основной номер компании и посчитать количество звонков.
Аналогично можно использовать статический коллтрекинг на выставках и конференциях. Например, указывать подменные номера на баннерах и визитках менеджеров, чтобы оценить, насколько эффективным оказалось для бизнеса участие в мероприятии.
С помощью статического коллтрекинга можно узнать, насколько эффективно для бизнеса сотрудничество с другими компаниями, и получить базу звонков организаций, открытых по франшизе.
Такой вариант подойдет организациям, которые платят сторонним компаниям за привлечение лидов, например, участвуют в партнерских программах или сотрудничают с профильными ассоциациями. К каждому партнеру можно привязать отдельный статический номер и отслеживать, из каких организаций приходят новые клиенты.
Статический коллтрекинг позволяет контролировать франчайзи и расставаться с ними с минимальными потерями. Допустим, головной офис выделяет каждому франчайзи отдельный номер. Так он получает возможность прослушивать разговоры с клиентами, и если конкретное отделение придется закрыть, у основной компании останется база контактов.
С помощью статического коллтрекинга можно узнать, сработает ли бизнес-идея. Приятный бонус: проведение такого тестирования не требует серьезных инвестиций.
Представим, что компания из Краснодара раздумывает над тем, чтобы запустить продажи в Мурманске. С помощью статического коллектринга она может с минимальными затратами оценить, насколько целесообразно это решение.
Достаточно сделать лендинг и указать на нем подменный мурманский номер телефона. На этом этапе даже не нужно тратиться на аренду офиса и персонал — можно просто установить на номер автоответчик, который будет принимать звонки, сообщая, что компания тестирует присутствие в регионе и благодарит клиентов за интерес. Если звонков будет много, тогда уже стоит задуматься об открытии офиса.
Этот способ использовать статический коллтрекинг пригодится компаниям, которые любят экспериментировать с рекламой.
К примеру, производитель дешевой мебели может протестировать гипотезу, что покупателей больше привлекают скидки, а не низкие цены. Для этого вместо сообщения о том, что компания является дискаунтером, можно разместить на баннере сообщение об акции −50% и указать на нем выделенный номер. Дальше остается только оценивать спрос. При этом сервис уведомит менеджера, что звонок пришел именно с баннера о скидках, и сотрудник будет понимать, как нужно разговаривать с клиентом.
В этом случае можно поиграть с позиционированием. Например, ресторан японских блюд может протестировать продажу рыбных пельменей — которые, на самом деле, обычные роллы. Номер коллтрекинга в этом случае добавляется в маркетинговые материалы: рекламные баннеры,
Главное — при подключении коллтрекинга настроить уведомления для колл-центра, чтобы менеджеры понимали, что звонящий клиент не сошел с ума, а попал в тестовую группу.
Для оценки эффективности рекламы. Инструмент позволяет отследить количество и качество звонков как с интернет-, так и с офлайн-кампаний.
Для развития бизнеса. Статический коллтрекинг покажет, приносят ли целевые звонки соцсети, партнерские программы и офлайн-мероприятия. Если звонков много, вы можете перераспределить бюджет на развитие бизнес-страниц, участие в конференциях или сотрудничество с другими организациями.
Для тестирования гипотез. Здесь вы ограничены только своей фантазией. Можно изучать реакцию пользователей на разные предложения или запускать акции с разными механиками и смотреть, какие из них лучше работают.
Content Will Israel Invade Gaza? Tips On How To Time A Thai Bride? Chinese brides…
Content #5 Matchcom How A Whole lot Bridesagencycom Mailbox Order Brides Cost? Odds Of Profitable…
The boardroom is the place where main decisions are manufactured that affect everyone coming from…
avast free of charge antivirus runs your PC designed for malware, spyware, phishing, ransomware, adware,…
Online Info Room and SSL A data room is a cloud answer made especially for…
Free casino slot games refer to any online or offline slot games where you are…