Главная задача сотрудника, отвечающего за интернет-рекламу, — привести целевой трафик для роста заявок и продаж. Другими словами — показать рекламу клиенту, которому нужен продукт, и заинтересовать его. В его обязанности входит:
Выявить и изучить целевую аудиторию, а также понять, чем она интересуется, куда ходит и почему покупает.
Составить стратегию продвижения продукта в конкретных условиях, спрогнозировать результаты и спланировать бюджет. Написать тексты, подготовить креативы и настроить рекламу.
Корректировать стратегию по ходу рекламной кампании.
Разберемся на примере. Предположим, у вас два шиномонтажных центра в городе. Вы нанимаете специалиста по рекламе. Что входит в его обязанности?
Изучить целевую аудиторию проекта. Он исследует ЦА и узнает, что услугами пользуются мужчины 35 лет, которые живут неподалеку и владеют автомобилем марки Chevrolet или Lada. Меняют шины раз в полгода.
Теперь задача сотрудника — понять, как о вашей компании узнают клиенты и как увеличить их число. Он изучает статистику на сайте и в 2GIS, информацию от механиков, разговаривает с вами. На основе этих данных выявляет, что основная часть заказчиков приходит из приложения 2GIS и благодаря сарафанному радио.
Разработать стратегию продвижения и реализовать ее. На основе информации об аудитории маркетолог определяет стратегию продвижения и подбирает инструменты. Он формулирует цели, предположения об аудитории и задачи, которые помогут достичь результата. Разрабатывает медиаплан, где описаны каналы продвижения, стоимость и сроки для выполнения.
В плане работ могут быть примерные цифры: CTR, eCPC и другие непонятные показатели. На этом этапе стоит со специалистом договориться на берегу о прозрачных для вас отчетах и KPI. Это могут быть количество заявок, стоимость одного обращения и т. д.
Далее специалист создает креативы, настраивает и запускает рекламу и отслеживает статистику.
Корректировать стратегию и создавать новые гипотезы. Если предположения были верны — KPI будет достигнут, если нет — нужна корректировка настроек или самих предположений об аудитории. Задача специалиста это выяснить и исправить. Для этого он проводит дополнительные тесты и исследования.
Стоимость специалиста напрямую зависит от этих задач, его опыта и навыков. Если говорить о цифрах, по данным опроса Serpstat, зарплаты специалистов по рекламе начинаются от 43 700 рублей в регионах и от 104 500 рублей в Москве и в городах миллионниках.
Специалист по таргетированной или контекстной рекламе не продает. Он привлекает трафик или, другими словами, рассказывает о товаре нужной аудитории. Его задача — заинтересовать.
Если вы видели человека с мегафоном на остановке, который странными лозунгами призывает зайти в ближайший магазин, то он офлайн занимается примерно тем же, что и специалист по интернет-рекламе онлайн.
Ориентироваться на продажи в таргете, контексте и других видах онлайн-рекламы невыгодно ни специалисту, ни вам. Большая конкуренция сделала путь клиента длиннее, а выбор сложнее. Отследить, откуда пришел клиент и почему покупает, возможно. Для этого на сайте устанавливаются системы — Google Analytics и Яндекс.Метрика — и настраивается сквозная аналитика.
Но системы дают неполную информацию, по которой сложно судить, в какой момент клиент решил купить или «слился». До решения он проходит сложный путь через три основных уровня воронки: знакомство, осведомление, принятие решения. Они делятся на этапы, которые могут быть разными для каждого бизнеса. Специалист по рекламе в основном работает на первых двух уровнях — знакомит пользователя с продуктом и рассказывает о нем — и не может отвечать за продажи, так как клиент может отказаться на этапе переговоров с менеджером по продажам или его не устроит качество услуг или продукта.
Вернемся к шиномонтажным центрам. Например, вы договорились со специалистом на процент от продаж или платить только за заявки, которые принесли деньги. Рекламщик создал креативы, настроил таргетированную рекламу, которая ведет на форму на сайте, а заявок или продаж нет. Кто виноват? Со своей стороны специалист сделал все возможное.
Здесь может быть несколько причин и надо ответить на несколько вопросов: корректно ли работает лид-форма и сайт? как выглядит сайт и насколько он удобный? кто обрабатывает заявки и дальше с ними работает? насколько компетентен этот человек и как он разговаривает с потенциальными заказчиками? какая репутация у вашего центра? и так далее.
Специалист по рекламе может быть виноват в нецелевом трафике, неправильно поставленных сроках задач, сливе впустую бюджета из-за неподходящей рекламной кампании. Он отвечает за количество и качество трафика, и его задача работать с этими параметрами.
В планировании расходов на специалиста по рекламе стоит учитывать не только стоимость работы, но и сопутствующие расходы — рекламный бюджет, страховые и НДФЛ, оплату сервисов, менеджмент.
Эта сумма зависит от уровня компетентности специалиста. В digital-индустрии принято выделять три уровня компетенций: junior (новичок), middle (уверенный специалист) или senior (эксперт).
Начинающие специалисты чаще ведут проекты с бюджетом до 100 000 рублей, у них небольшой опыт и пара кейсов.
Специалисты среднего и высокого уровня могут настраивать рекламу сами, управлять более сложными проектами и делегировать задачи новичкам-помощникам. Стоимость таких кадров начинается от 70–100 000, если говорить о штате в компании или агентстве.
По данным компании RealHR, junior-таргетологу в штате в Москве в 2020 году предлагали в среднем 63 200 рублей, middle — в 91 950 рублей, а senior — в 160 900 рублей.
Цены на сотрудников в регионе могут быть значительно ниже. По данным портала hh.ru, зарплаты таргетологов в регионах стартуют от 30 000 рублей.
Зарплаты специалистов по контекстной рекламе — от 68 900 до 172 400 рублей в Москве и МО, по данным RealHR. В других регионах junior-специалист может получить от 25 000 рублей, a senior — от 90 000 рублей, по данным hh.ru.
Грамотные специалисты найдутся по всей России и в странах СНГ. Если удобно работать с удаленным специалистом, рассмотрите кандидатов из других регионов.
Расценки на услуги фрилансеров зависит от способа оплаты. Кто-то берет почасовую оплату, кто-то добавляет процент от бюджета, а кто-то берет просто за проект. По нашим данным от коллег, специалист может взять от 1000 до 3000 рублей за час в контекстной рекламе и от 15 000 рублей за проект по таргету. Здесь также всё зависит от уровня компетенций и опыта специалиста.
В агентстве, помимо самого специалиста, над проектом будут работать маркетолог или проджект-менеджер, расходы на них включены в смету. Часть оплаты уходит агентству. Но в данном случае с вами работает команда, а не один человек: они могут провести более глубокое исследование аудитории, а конкретными задачами, например, дизайном баннеров или формулировкой текстов, будут заниматься профильные специалисты. Ведение такого проекта будет от 20 000 рублей.
Бюджет вы можете определить сами, или его рассчитает специалист. Вы передаете эти деньги специалисту или пополняете счет в рекламном кабинете. Планируйте сумму не менее 10 000 рублей, если у вас стартап или вы индивидуальный предприниматель. Это оптимальная сумма, чтобы хватило на тестирование и запуск рекламы.
Это косвенно относится к оплате услуг специалиста. Но в планировании бюджета эту строку расхода нужно учитывать. Так вы, во-первых, поймете какого уровня требуется специалист, во-вторых, будете понимать, сколько всего денег тратите на продвижение.
Чтобы запустить рекламу и анализировать результаты ее работы, специалист не обходится одними рекламными системами, а использует вспомогательные сервисы. Это могут быть инструменты для сбора целевой аудитории (парсеры), Photoshop или Canva для создания рекламных баннеров, сервисы для работы со статистикой, конструкторы посадочных страниц и другие. Специалисты по контекстной рекламе часто используют программы для работы с семантикой. В нашей компании расходы на сервисы не превышает 5000 рублей в месяц.
Фрилансер и агентство могут включить часть этих расходов в стоимость работы, а могут пользоваться вашими аккаунтами, если они есть. Штатный сотрудник заводит аккаунты для проекта, но может прибегать и к личным по договоренности.
Если вы нанимаете сотрудника в штат, учитывайте затраты на аренду рабочего места, свет, кофе и всякие плюшки. А также расходы на обучение, страховые взносы и НДФЛ.
Кроме того, при работе со штатным сотрудником и фрилансером предприниматель тратит свое время на постановку задач, контроль их выполнения и координацию. В агентстве эту рутину берет на себя менеджер.
С сотрудником в штате понятно: он подписывает договор, в котором оговаривается дата, время и способ получения зарплаты.
Если фрилансер не проговорил порядок оплаты, задайте этот вопрос сами. Многие работают по предоплате. Чтобы обезопасить себя и сотрудника, подпишите договор об оказании услуг. Налоги такой специалист платит сам как самозанятый или ИП — беспокоиться об этом не придется.
В агентстве чаще всего полная предоплата услуг. Там покажут смету, в которую кроме стоимости услуг специалистов может быть включен бюджет, дополнительные расходы на сотрудников, например, на дизайнеров, а также программы или сервисы, вроде конструкторов лендингов или чатов для сайта.
Во сколько обойдется специалист по рекламе (Москва и МО)
| Junior | Таргетолог | Специалист по контекстной рекламе |
| Стоимость работы Сервисы Бюджет | от 63 000₽ + расходы на НДФЛ и взносы — в штате от 1 000₽ от 10 000₽ | от 69 000₽ + расходы на НДФЛ в регионах — от 25 000₽ от 1 000₽ от 10 000₽ |
| Middle | ||
| Стоимость работы Сервисы Бюджет | от 91 000₽
от 1 000₽ от 100 000₽ | от 114 900₽
от 1 000₽ от 100 000₽ |
| Senior | ||
| Стоимость работы Сервисы Бюджет | от 160 000₽
от 1 000₽ от 500 000₽ | от 172 000₽
от 1 000₽ от 500 000₽ |
| Фрилансер | ||
| Стоимость работы Сервисы
Бюджет | от 15 000₽ за проект
Бесплатно или по договоренности от 10 000₽ | от 1 000 − 3 000₽ в час
Бесплатно или по договоренности от 10 000₽ |
| Агентство | ||
| Стоимость работы Сервисы Бюджет | от 20 000₽ за проект
Уже заложены в стоимость от 10 000₽ | от 20 000₽ за проект
Уже заложены в стоимость от 10 000₽ |
На исследование основных показателей в Яндекс Метрике достаточно одного часа. В статье мы покажем, как находить эти показатели и объясним,…
Рассказываем, какие интересные и полезные исследования вышли в мае 2022 года. Какие каналы для общения с клиентами выбирает бизнес —…
В мае Яндекс увеличил количество мест в товарной галерее и добавил два новых формата Большого баннера на главной. Директ…
Я пришел в digital 11 лет назад, когда учился в аспирантуре института биоорганической химии им. академиков М. М. Шемякина и Ю. А. Овчинникова. Тогда я просто…
Как сформулировать CTA, решает общий контекст коммуникации с пользователем. Какая формулировка сработает лучше, определяет тестирование. Но что…
Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто…