Профессию digital-специалиста нельзя освоить один раз и на всю жизнь. Каждую неделю появляются новые инструменты, тренды, способы оптимизации и автоматизации. Если специалист не умеет применять их в работе, он проигрывает более продвинутым коллегам и становится менее востребованным и оплачиваемым. Чтобы узнать, как развиваются те, кто давно и успешно работает с интернет-рекламой, мы пообщались с несколькими экспертами:
Павлом Мрыкиным из Calltouch;
Артемом Акуловым из Бюро «Лира»;
Евгением Чурановым из WebCanape;
Александром Плужниковым из E-Promo;
Владиславом Терешевым из Lion target Estate;
Юрием Брильковым, фрилансером, специалистом по таргетированной рекламе;
Дмитрием Тумайкиным, создателем надстройки !SEMTools.
Они рассказали, где и как узнают новое и полезное о digital-маркетинге, рекламе и аналитике и какие навыки нужно развивать, чтобы оставаться востребованным профессионалом.
Все наши собеседники читают интернет-издания о digital-маркетинге, блоги об интернет-рекламе и смежным тематиках. Что интересует специалистов:
новости, анонсы обновлений и мнения коллег об этих новинках;
кейсы — чтобы перенимать успешный опыт профессионалов;
полезные руководства и фишки от экспертов отрасли;
исследования рынка — чтобы оценить текущую ситуацию и в соответствии с ней выстраивать дальнейшую работу.
Топ русскоязычных изданий и блогов об интернет-рекламе:
AdIndex — анализ текущей ситуации на рынке.
ppc.world — новости, кейсы и руководства.
Searchengines — новости и статьи о digital-маркетинге.
Блог Рекламных технологий Яндекса — анонсы и новинки компаний.
«ВКонтакте для бизнеса» — обновления, кейсы и полезные статьи по продвижению во «ВКонтакте».
«Бюро Горбунова» — база знаний с советами, заметками по digital-маркетингу и дизайну, анонсы курсов и тренингов и т. д.
Раздел «Маркетинг» на VC.ru.
Think with Google — материалы по рекламе и аналитике, кейсы и исследования. Версия этого портала с не менее полезными статьями есть и на английском языке.
Специалисты рекомендуют не игнорировать и англоязычные ресурсы. По мнению Артема Акулов из Бюро «Лира», русскоязычные ресурсы вторичны по отношению к зарубежным, поскольку новости там обычно выходят раньше, а материалы качественнее и актуальнее. Особенно пригодятся зарубежные ресурсы тем, кто хочет работать на международном рынке. На них можно найти информацию об особенностях рекламных рынков других стран и инструментах, которые в России не работают.
На англоязычных ресурсах попадаются материалы, эквивалентных которым по содержанию и качеству нет на русскоязычных. Например, в блоге агентства Klientboost Дмитрий Тумайкин нашел статью The Iceberg Effect, которая доказала, что количество поисковых запросов относится к количеству ключевых слов как 10:1 даже при тщательной проработке семантики. Еще одна статья, которая показалась Дмитрию полезной — The Skyscraper Technique от основателя Backlinko Брайана Дина — о том, как перерабатывать уже имеющийся популярный контент и использовать его во благо проекта. Некоторые статьи переводят на русский язык, но переводы не всегда выходят оперативно и могут содержать ошибки, отмечает эксперт.
Чаще всего наши собеседники называли шесть англоязычных изданий:
MOZ, Backlinko — англоязычные проекты по большей части с материалами про SEO, специалисту по контексту могут быть полезны, чтобы прокачать работу с семантикой.
Search Engine Land, Search Engine Journal — сайты с новостями.
PPC Hero — статьи для PPC-специалистов.
Wordstream — лайфхаки, руководства, кейсы по digital-маркетингу.
А Юрий Брильков читает СМИ об интернет-маркетинге на немецком языке — Department für Marketing и W&V.
Однако только на информацию в отраслевых изданиях и маркетинговых блогах как русскоязычных, так и зарубежных, полагаться не стоит. Дмитрий Тумайкин напоминает, что самая достоверная информация — в справках рекламных систем. Все данные, которые публикуются на сторонних ресурсах, необходимо перепроверять в справочных центрах. Кроме того, полезно читать не только саму новость, но и комментарии к ней, отмечает он. Это поможет понять, как опытные специалисты воспринимают новость и что рекомендуют коллегам.
Чтобы регулярно следить за публикациями на десятках сайтов и блогов, нужно довольно много времени. Артем Акулов редко заходит на профильные ресурсы, чтобы увидеть новые статьи, но читает email-рассылки, например, от PPC Hero и Wordstream. В них есть выжимка самых популярных материалов, и если попадается что-то интересное, он переходит на сайт и читает текст целиком.
Двое собеседников — Павел Мрыкин и Юрий Брильков — подписаны на профильные каналы и чаты в Telegram. Этот способ получать информацию им нравится по нескольким причинам:
Есть уведомления, а значит, важную новинку не пропустить.
Информация подается в более сжатой форме: читатель видит краткий обзор новости или материала и решает, нужно ли ему переходить на сайт, чтобы узнать подробности.
Интерактивность — есть возможность общаться с коллегами, обмениваться опытом. Например, когда нужно срочно найти информацию об аналитике, Павла Мрыкина выручает закрытый чат Алексея Никушина (в него можно попасть по запросу).
Возможность сразу начать личную переписку с конкретным человеком — автором канала или участником чата.
Узкая тематика каналов помогает снизить потребление неактуального контента и сфокусироваться на интересных и важных темах.
Кроме того, Telegram-каналы дают понять, что сейчас популярно и актуально в digital-маркетинге и как это применить на практике. По мнению Юрия Брилькова, Telegram — самый оперативный способ получить актуальную свежую информацию.
Специалисты назвали каналы, которые они регулярно читают:
WebAnalytics — канал о веб-аналитике;
Школа бородатого веб-аналитика — новинки и кейсы по веб-аналитике;
ProMetriki — решение любых задач по веб-аналитике: от простой настройки до построения персональных систем сквозной аналитики;
BigQuery Insights — аналитика с помощью Google BigQuery;
Интернет-аналитика — канал об интернет-аналитике от Алексея Никушина;
Calltouch — материалы об управлении рекламой, коллтрекинге и сквозной аналитике;
Маркетинг-аналитика с OWOX BI — материалы по аналитике и digital-маркетингу;
Фигма-чат — здесь можно получить ответы на вопросы по дизайну в Figma;
Контекстная реклама |PPC |Аналитика |Маркетинг — руководства по контекстной рекламе и веб-аналитике;
Webmagic — новости об интернет-рекламе и аналитике;
Google Таблицы — всё о работе с данными в Google Таблицах;
Блог Якова Осипенкова — канал о платном трафике и аналитике;
Презентации — способы правильно преподнести и визуализировать данные в виде презентации;
Дядя Саймон — новости экономики, исследования;
Церебро life — продвижение в соцсетях;
Больная экономика — как экономика переживает кризис, вызванный пандемией коронавируса;
TimeMage Мартех решения — решения для масштабирования бизнеса в digital.
Чаты и каналы быстро накапливаются в месседжере и, чтобы не запутаться в них, можно группировать их по темам. Например, Павел Мрыкин все чаты и каналы в Telegram делит на несколько категорий: дизайн, аналитика, маркетинг.
Но это не поможет побороть другой существенный, по мнению Артема Акулова, недостаток — слишком много публикаций и отвлекающих уведомлений. Он предпочитает Telegram-каналам Twitter — там гораздо меньше навязчивых оповещений. Список ресурсов, на которые подписан Артем Акулов, можно посмотреть в его аккаунте в Twitter.
Даже в условиях пандемии, когда массовые мероприятия перенесли в онлайн, специалисты не перестали смотреть конференции и семинары, потому что считают их ценным источником новых знаний. У онлайн-конференций даже есть преимущества по сравнению с офлайн-мероприятиями:
можно принять участие из любой точки мира;
не нужно выпадать из рабочего графика на один или несколько дней — достаточно выделить несколько часов, чтобы подключиться к интересующим докладам;
у многих онлайн-конференций есть видеозаписи, и потому можно посмотреть выступления в удобное время.
Однако если выбирать между онлайн-конференциями и офлайн-мероприятиями, все специалисты предпочли бы посещать живые события. Они выделили несколько плюсы такого формата мероприятий:
нетворкинг: новые полезные знакомства, связи, возможность найти друзей и отточить навыки общения;
поиск новых клиентов;
обмен опытом с коллегами, возможность узнать новое из первых уст;
мотивация, заряд позитивной энергии, который повышает эффективность;
больше концентрации и погружения в новую информацию.
Живое общение с коллегами и клиентами очень важно для наших собеседников. Павел Мрыкин отмечает, что общаясь с коллегами на конференции, можно получить даже больше знаний, чем из докладов спикеров. С ним согласен и Юрий Брильков. Он считает, что посещение офлайн-конференций и общение с коллегами имеют большое значение для его профессионального развития. Более того, конференции учат преодолевать страх, правильно формулировать вопросы и не стесняться их задавать.
Наши собеседники не только посещают мероприятия в качестве зрителей, но и выступают на них с докладами. На конференции «Суровый Питерский SMM», где Владислав Терешев рассказывал о продвижении элитной недвижимости в соцсетях, а Юрий Брильков — о рекламе тату-салонов и барбершопов. Евгений Чуранов в конце ноября на онлайн-конференции «Полная клиника 2020» от Callibri рассказывал, как создать эффективный сайт для медицинской клиники.
Выступления на конференциях способствуют профессиональному развитию и помогают докладчикам:
поставить речь, научиться говорить четче, грамотнее и убедительнее;
продвинуть личный бренд;
привлечь новых клиентов и партнеров;
выступить в качестве наставника и преподавателя, помочь другим специалистам в работе;
переосмыслить собственный опыт, по-новому взглянуть на работу и на вещи, которые кажутся рутиной.
Большинство собеседников периодически проходят обучающие курсы. Среди преимуществ курсов они отметили:
Организованное обучение в одном темпе вместе с коллегами. Особенно это важно сейчас, когда многие сотрудники работают удаленно и не так активно делятся друг с другом знаниями, как в офисе.
Сохранение фокуса даже в условиях удаленной работы, чего крайне сложно достичь при самостоятельном обучении. Курсы предполагают определенную дисциплину, особенно если есть поддержка кураторов и домашние задания.
Возможность обнаружить сильные и слабые стороны. Например, специалист может понять, что все время концентрировался только на одной теме, а остальным не уделял внимания.
Все нужные знания в хорошем курсе собраны в одном месте, не нужно самостоятельно структурировать информацию и составлять учебный план.
Александр Плужников отмечает, что курсы по контекстной рекламе, которые он встречал, нацелены чаще на новичков. Если он все-таки проходит некоторые, то для того, чтобы подтвердить предположения и убедиться в правильности своих действий, выяснить, не упустил ли он какую-то новую фишку. Например, для этого он недавно прошел англоязычный курс по Google Ads на платформе Udemy.
Для Артема Акулова одним из самых полезных за последнее время стал офлайн-курс Product Heroes от Ильи Красинского. Он помог разобраться в unit-экономике и продуктовой аналитике. Курс длился шесть недель, состоял из лекций и практических упражнений, в которых решали реальные задачи, возникающие в работе. Например, нужно было сделать расчеты по unit-экономике конкретного проекта. Также Артем советует обратить внимание на обучающий проект Business Buster, его программа может помочь владельцам бизнеса правильно организовать управление компанией.
В декабре Павел Мрыкин планирует пройти курс по Google Analytics 4, чтобы понять, как изменилась аналитическая система и как теперь с ней работать. Это обучение позволит ему компетентно консультировать клиентов, которые обращаются к нему за аналитикой.
Помимо курсов по интернет-маркетингу специалистам также может быть полезно обучение, связанное с определенной тематикой бизнеса: e-commerce, ресторанный бизнес, медицина и т. д. Например, Владислав Терешев вместе с коллегами обычно приобретает курсы о недвижимости — это основное направление работы его агентства. Последний курс по инвестициям в недвижимость помогает ему лучше понимать клиентов, которые приходят за услугами, так как они часто начинают именно с инвестиций.
Несмотря на то, что обучение зачастую платное и дорогостоящее, применение новых знаний на практике, как правило, повышает эффективность работы и окупает стоимость курса в течение нескольких месяцев работы, уверен Владислав Терешев.
Обучающие видео в YouTube — еще один источник профессиональной информации со своими преимуществами:
Видео можно включить в фоновом режиме и параллельно заниматься другой задачей. Например, можно одновременно проверять почту и смотреть видео.
Видео в большинстве случаев позволяет получить информацию быстрее, чем статья. Ведь показать что-то проще, чем описывать текстом.
В YouTube хорошо развиты рекомендательные алгоритмы. Евгений Чуранов и Артем Акулов говорят, что чаще всего они находят полезные ролики именно благодаря рекомендациям.
Какие YouTube-каналы смотрят наши собеседники:
WebPromo Experts — канал об интернет-маркетинге.
Академия Лидогенерации — материалы по контекстной и таргетированной рекламе, чек-листы и руководства, которые помогут привлечь трафик и повысить конверсию на сайте.
Cybermarketing — полезные материалы и уроки по интернет-маркетингу.
«Суровый Питерский SMM» — канал от организаторов профильной конференции, посвящен продвижению в соцсетях.
PromoPult — ролики и вебинары об интернет-маркетинге.
«Пиксель Тулс» — полезные материалы о поисковой оптимизации.
Артем Акулов отмечает, что если раньше он шел в Google, чтобы найти ответ на вопрос, то теперь обращается к поиску в YouTube: видеоролики показывают, как конкретная проблема решается не в теории, а на практике.
Евгений Чуранов обычно смотрит видео по бизнес-аналитике и SEO от Дмитрия Севальнева и Ильи Красинского. Основное удобство видео, по его мнению, в том, что можно получать информацию в удобном формате и темпе: поставить на ускорение или, наоборот, замедлить, перемотать, поставить на паузу, чтобы зафиксировать важные мысли.
Это традиционный и для многих основной способ узнать что-то новое. К книгам обращаются, потому что:
они кажутся более авторитетным источником знаний, чем материалы в интернете;
способны полнее раскрыть тему, чем одна или даже несколько статей;
подают информацию в структурированном виде;
их тщательнее редактируют. Это основное отличие от контента в интернете, где редактуре не всегда уделяют должное внимание или не уделяют совсем, из-за чего текст может плохо восприниматься;
популярные книги, например, «Пиши, сокращай», можно обсудить при знакомстве с коллегами.
Но с книгами для PPC-специалистов всё не так просто. Наши собеседники если и читают книги, то скорее по смежным и близким темам, чем о рекламе и аналитике.
Книги о digital-инструментах не лучший источник информации, потому что они быстро устаревают. Однако Александр Плужников предпочитает книги по классическому маркетингу. Например, одной из самых полезных книг для себя считает «О рекламе» Дэвида Огилви. По его мнению, это база, с которой стоит ознакомиться всем маркетологам. Также Александр читает книги о психологии и саморазвитии и советует две на эту тему — «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» Роберта Чалдини и «100 способов казаться умнее, чем на самом деле» Сары Купер. Еще одна полезная находка для специалиста — книга Якова Осипенкова «Google Analytics 2019. Полное руководство».
Книги о личной эффективности предпочитает и Артем Акулов. Он рекомендует «Джедайские техники» Максима Дорофеева и книги от «Бюро Горбунова», которые учат грамотно планировать время, расставлять приоритеты, быть эффективнее и при этом меньше уставать.
Изучать статьи, кейсы, смотреть видео и получать теоретические знания важно, но работа над разными проектами тоже может дать специалисту много полезных инсайтов. Павел Мрыкин считает, что самый лучший и эффективный вариант развития для него — решение новых задач, с которыми он ранее не сталкивался. В такой ситуации он начинает искать решение в поисковике, собирать мнения коллег со стороны. Александр Плужников также отмечает, что ему помогает работа и взаимодействие с коллегами — когда они делятся друг с другом интересными наблюдениями и обсуждают сложные вопросы.
Крупное агентство — это всегда большое коммьюнити из опытных коллег, с которыми можно посоветоваться. Дмитрий Тумайкин считает, что лучший опыт можно получить, работая в агентстве, особенно это актуально новичкам. Большое агентство дает возможность узнать и перенять опыт коллег, которые работали с крупными клиентами, изучили инструменты, знают, как и что можно упростить, и могут поделиться такими фишками.
Развиваться можно и благодаря тестированию новинок, считает Владислав Терешев. Тогда каждое открытие становится шагом в развитии для самого специалиста и его команды. Кроме того, в агентстве Lion Target есть внутренний курс для новичков.
Агентствам выгодно, чтобы сотрудники постоянно обучались и повышали свой профессиональный уровень. Для этого сотрудникам обеспечивают доступ к базе знаний и возможность учиться на курсах. Павел Мрыкин из Calltouch отмечает, что у него в компании есть тренинги для сотрудников, обучающие материалы, внутренние вебинары, выделяется бюджет на обучение, чего, к слову, специалист-фрилансер не всегда может себе позволить.
В WebCanape есть также корпоративная библиотека, внутренние курсы и собственная учебная платформа. Если сотруднику необходимо пройти платный курс, его частично может оплатить агентство, рассказывает Евгений Чуранов. А в E-Promo сотрудники пишут книги, одна из таких книг — Paid Search Data Driven Approach с результатами исследования поисковой рекламы за 2019-2020 гг. — помогла Александру Плужникову лучше понять рынок.
Сейчас специалисту по интернет-рекламе нужно двигаться дальше своей предметной области, чтобы оставаться востребованным на рынке. Дмитрий Тумайкин и Евгений Чуранов считают, что стоит изучать SEO, чтобы понимать, по какому принципу индексируются сайты, знать инструменты поискового продвижения и уметь выбирать ключевые слова, которые принесут максимальную пользу бизнесу. Все это позволяет эффективнее работать с семантикой для рекламы и особенно полезно, если специалист оперирует большими объемами семантики. Чтобы развиваться в этой области, Дмитрий рекомендует читать статьи SEO-специалистов, таких, как Александр Ожгибесов, Дмитрий Швецов, материалы на Semantist.ru.
Для более эффективной работы с семантикой не лишним изучить материалы по работе с Key Collector — программе для сбора семантического ядра. Знание основ работы с этим инструментом станет хорошей базой как для начинающих специалистов, так и для тех, кто уже имеет опыт, но хочет развиваться.
PPC-специалисту важно развивать логическое мышление. Для этого очень полезны игры, такие как шахматы, шашки, решение ребусов и логических задач. Александр Плужников советует также почитать книги по логике и теории игр, например, «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Диксита Авинаша.
Специалистам не помешает навык работы с текстами, чтобы писать объявления. В агентстве Владислава Терешева у сотрудников есть доступ к курсам от копирайтеров и филологов, а также обучение по основам дизайна, это поможет в создании лендингов и креативов.
В digital-маркетинге практически невозможно работать без знания английского языка, уверен Артем Акулов. При этом необязательно знать его в совершенстве, достаточно уметь поддержать разговор и оперировать профессиональными терминами, а правильная грамматика и произношение вторичны. Даже зарубежные клиенты «Лиры» допускают ошибки — для многих из них английский тоже не родной. И сами носители языка лояльно относятся к некоторым неточностям. В бюро «Лира» проводятся English Friday — один день в неделю все общаются только на английском. Кроме того, в агентстве есть база с заранее отобранными статьями, книгами и видео по английскому языку, доступ к ней получает сотрудник на стажировке, а некоторые специалисты из бюро обучаются в школе английского языка SkyEng.
Павел Мрыкин уверен, что PPC-специалист должен искать любую возможность упростить и ускорить свою работу, например, обучаться слепой печати и использовать сочетания горячих кнопок на клавиатуре.
Для специалиста по рекламе важно разбираться в экономике и дизайне, считает Юрий Брильков. Не будут лишними и материалы по психологии — они помогут лучше понимать клиентов и коллег, наладить коммуникацию и правильно оценивать силы и внутренние ресурсы.
Это лишь малая часть того, чем может воспользоваться PPC-специалист для развития. Изучайте разные источники информации, выбирайте те, что кажутся вам самыми полезными и удобными. Помните, что знание — сила.
На исследование основных показателей в Яндекс Метрике достаточно одного часа. В статье мы покажем, как находить эти показатели и объясним,…
Рассказываем, какие интересные и полезные исследования вышли в мае 2022 года. Какие каналы для общения с клиентами выбирает бизнес —…
В мае Яндекс увеличил количество мест в товарной галерее и добавил два новых формата Большого баннера на главной. Директ…
Я пришел в digital 11 лет назад, когда учился в аспирантуре института биоорганической химии им. академиков М. М. Шемякина и Ю. А. Овчинникова. Тогда я просто…
Как сформулировать CTA, решает общий контекст коммуникации с пользователем. Какая формулировка сработает лучше, определяет тестирование. Но что…
Магазины в Telegram уже были давно. Как они выглядят и насколько удобны — другой вопрос. Некоторые из них — просто…