QR-коды, каких мало: 4 идеи для использования в бизнесе

В начале года ResearchMe и сообщество «ВКонтакте для бизнеса» опубликовали исследование об отношении россиян к QR-кодам. Согласно его результатам, 61% россиян встречают QR-коды на чеках, а 44% респондентов сканируют их для онлайн-оплаты. Что изменилось за это непростое время, когда бóльшая часть жизни перешла в онлайн?

По данным Центробанка, в октябре 2020 года россияне оплатили покупки с помощью QR-кодов 213 000 раз на более чем 765 млн рублей. Это на 214% больше, чем в сентябре. Сама технология действует в рамках системы быстрых платежей. Сейчас ее поддерживают 22 банка и более 44 500 торговых точек.

Но коды можно использовать не только для оплаты. «Азбука вкуса», Сбербанк и Visa начали тестировать в Москве магазин без касс. Чтобы в него войти, нужно скачать приложение и отсканировать появившийся QR-код.

Как еще бизнесу применить эту функцию? Вместе с Эльнарой Петровой, генеральным директором агентства экспертного маркетинга NextMedia, мы отобрали несколько ценных идей по использованию QR-кодов.

Добавьте больше информации о бренде

Как бренды использовали QR-коды, чтобы предоставить пользователям больше данных о себе:

1. Производитель механических 3D-пазлов Ugears запустил проект Ugears AR STEM — возможность увидеть готовую модель в формате AR прямо в магазине. Нужно отсканировать QR-код на упаковке и навести камеру телефона на любую горизонтальную поверхность, например, пол или стол. На ней появится 3D-изображение пазла.

1. ВКонтакте и журнал Cosmopolitan в 2018 и 2019 годах выпустили совместные digital-номера о новых технологиях, блогерах и инфлюенсерах. По QR-коду, размещенному на страницах журнала, открывался доступ к контенту ВКонтакте: плейлисты, видеоинтервью, ссылки на конкурсы и посты в группе.

Такой оригинальный способ рассказать о себе подойдет любому бизнесу. Вы можете «зашить» в QR-код ссылку на страницу продающего лендинга, на брендовый или личный аккаунт в Instagram или фотоальбом с демонстрацией кейсов.

Размещайте QR-код на видном месте в офисе, например, на стене с грамотами и сертификатами, на обратной стороне визиток или упаковке продукта. Даже на странице руководителя в соцсетях публикация будет уместна — стесняться не стоит.

Вовлекайте пользователей в акции и дарите подарки

Вот две идеи, как бренды могут продвигать акции и предлагать пользователям призы с помощью QR-кодов:

1. Бренд чая Richard размещает на этикетке чайных пакетиков QR-код, который ведет на страницу акции.

2. Телеканал ТНТ часто размещает QR-коды в сериалах. Зрители могут перейти по ним и получить уникальные стикеры ВКонтакте с персонажами телепроекта. Например, так дарили стикеры при показе комедии «Толя Робот» и нового сериала «Гусар».

Малый бизнес тоже может использовать этот прием. QR-код, размещенный на пустой карточке с логотипом компании, интригует. Представьте, как самые любопытные клиенты при переходе будут попадать на страницу с анимацией. Там их встретят танцующие корги, пульсирующие сердца и салюты, а в центре — промокод, подарок или число участника онлайн викторины.

Если вы еще не выстроили настолько доверительные отношения со своей аудиторией, то можно обойтись без интриги. Размещайте в точках контакта с клиентом QR-коды, анонсируя акцию или розыгрыш заранее. Например, если у вас кожевенная мастерская, на столе у мастера можно разместить информацию о дополнительной скидке или ежемесячном розыгрыше в Instagram аккаунте. Для участия надо просто перейти по QR-коду и подписаться на соцсети. Получится оригинально, если код вы выгравируете на кусочке коже.

Работайте с отзывами и лояльностью клиентов

В 2020 году актуально как никогда оставаться на связи со «своими». Быть онлайн в прямом смысле 24/ 7. Раньше мы могли ждать звонок менеджера банка несколько часов. Сегодня норма — это написать чат-боту и получить ответ через секунды.

Еще одна характерная особенность нашего времени — охота за UGC-контентом, особенно если речь идет о положительных отзывах. В лояльность клиентов крупные игроки рынков готовы вкладывать миллионы. Почему? Всем стало очевидно, что репосты и упоминания стали новой валютой социального доверия.

Ниже привели примеры воплощения этой идеи с помощью технологии QR-кода:

1. Бренд повседневной одежды Uniqlo в 2019 году запустил в своем интернет-магазине акцию «Heattech: бросая вызов холоду». После оплаты заказа клиент мог по QR-коду перейти на опрос о качестве одежды. Первые 100 участников получили наборы аксессуаров Heattech в подарок.

   Рекомендуем использовать эту механику в своих проектах, особенно на старте, когда обратная связь от клиентов очень важна. Допустим, вы начинающий, но талантливый фуд-фотограф. Ваши заказчики — менеджеры и владельцы ресторанов, кофеен, индивидуальные предприниматели.

   После одной успешной съемки вы можете попросить клиента перейти по QR-коду и заполнить небольшую анкету. Договоритесь о публикации этого отзыва с положительной рекомендацией у себя в соцсетях. Ждите заявки от конкурентов заказчика.

2. В Москве открылась сеть магазинов-дискаунтеров «Чижик». В торговых залах размещены QR-коды со ссылками на чат-бота. В нем можно оставить отзывы о качестве сервиса и продуктов.

Обязательно благодарите людей, которые потратили свое время и оставили вам отзыв. Поощрение может быть формальным: искренние слова благодарности всегда приятно читать. Но лучше, если ваше «спасибо» можно будет потрогать. Дарите скидки, промокоды, возможности выиграть или получить что-то большее, ценное.

Расскажите о новинках

Два примера, как можно с помощью QR-кодов привлекать внимание к новому продукту:

1. Чтобы подогреть интерес к релизу нового альбома южнокорейской группы BTS, на рекламном баннере разместили код. Фанаты сканировали его и читали послание от участника группы.

   Ранее BTS провели одну из самых масштабных международных кампаний с QR-кодами — Armypedia. Фанаты по всему миру искали QR-коды со ссылками на воспоминания группы — яркие моменты из ее истории.

2. На старте четвертого сезона реалити-шоу «Пацанки» телеканал «Пятница!» запустил интерактивный квест. Пользователи сканировали QR-код с экрана телевизора и получали звонок от любимой участницы. Игра продолжалась загадкой, которая приходила личным сообщением во ВКонтакте. За две недели квеста проект собрал 1,5 млн сканирований кодов.

Как использовать QR-коды ВКонтакте

Реализуйте любую из этих идей с помощью Конструктора: создайте QR-код со ссылкой на страницу или описание товара, добавьте в код данные Wi-Fi, геолокацию или контакты.

Не забудьте использовать собранную информацию для ретаргетинга. Это поможет вам перевести общение с аудиторией из офлайна в онлайн, точнее настроить рекламные кампании и сэкономить бюджет.

Используйте QR-коды для продвижения бренда и не упускайте возможность привлечь новую аудиторию!

Источник статьи